近日，據(jù)北晚新視覺(jué)網(wǎng)報(bào)道，網(wǎng)友爆料稱(chēng)在北京約貨拉拉搬家，不到兩公里的距離被收費(fèi)5400元（最終商議后支付了3000元左右）。相比之下，網(wǎng)友前一天晚上同樣預(yù)約了貨拉拉，平臺(tái)費(fèi)用440元，人工費(fèi)用330元。

　　對(duì)此貨拉拉平臺(tái)回應(yīng)稱(chēng)，下單時(shí)交的只是公里數(shù)費(fèi)用，不包含停車(chē)、高速、搬運(yùn)和超時(shí)等候費(fèi)用。搬運(yùn)費(fèi)用沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要與搬運(yùn)工協(xié)商議價(jià)。

　　對(duì)于該網(wǎng)友的爆料，客服稱(chēng)是屬于炒作行為，如用戶覺(jué)得不合適可以拒絕支付，目前相關(guān)工作人員正在核實(shí)處理中。

　　有人質(zhì)疑貨拉拉平臺(tái)應(yīng)該有監(jiān)管責(zé)任，這樣的收費(fèi)太貴，不能任憑搬運(yùn)工坐地起價(jià)；也有人認(rèn)為，搬運(yùn)需要跟搬運(yùn)工協(xié)商，協(xié)商不來(lái)可以自己搬，搬運(yùn)工漫天要價(jià)這事不能賴(lài)平臺(tái)。

　　@人生如戲：這不就是搬家公司的老套路嘛！談好費(fèi)用到目的地，就借口東西多容易壞，樓梯窄電梯小等獅子大開(kāi)口！那可比之前付的貴的多。何況這種還要走進(jìn)小區(qū)的。

　　@線芷蘭乚：我以前遇到過(guò)一個(gè)貨拉拉司機(jī)，別人都不幫你搬上車(chē)，自己只拉貨，叫他幫忙搬一下，理都不理你，好像說(shuō)什么只負(fù)責(zé)拉貨，不負(fù)責(zé)搬運(yùn)。

　　@蛋絲瓜：4月份拉過(guò)一次，除了平臺(tái)扣除的車(chē)費(fèi)和搬運(yùn)費(fèi)，到了之后又多要了幾百塊錢(qián)，打電話給客服，客服說(shuō)讓我和司機(jī)自行商量。就那一個(gè)衣柜來(lái)說(shuō)他們說(shuō)按門(mén)收費(fèi)，一個(gè)門(mén)50塊錢(qián)，就這衣柜我自己裝都不用了50，我給別人搬家一天才300塊錢(qián)工資。貨拉拉平臺(tái)監(jiān)管不到位，任由司機(jī)坐地起價(jià)。

　　而在今日，貨拉拉一名工作人員再次回應(yīng)稱(chēng)，接到投訴之后，對(duì)此事進(jìn)行了初步調(diào)查，事件屬實(shí)。

　　目前已對(duì)司機(jī)封號(hào)并凍結(jié)其賬戶，正在與投訴的當(dāng)事人協(xié)商處理，將退還司機(jī)多收的1600元費(fèi)用。平臺(tái)方還表示，“通過(guò)這一事件，我們也會(huì)完善定價(jià)系統(tǒng)，盡量減少某些司機(jī)鉆空子的可能性?！?