在數(shù)字經(jīng)濟的新時代背景下，傳統(tǒng)搬家服務(wù)企業(yè)來到轉(zhuǎn)型升級的重要關(guān)口。作為國民生活服務(wù)平臺，58同城持續(xù)為企業(yè)和消費者創(chuàng)造價值，通過科技、品牌、流量等多方賦能，滿足企業(yè)數(shù)字化升級的多元需求，海豹搬家就是受益企業(yè)之一。在58同城本地服務(wù)的多重助力下，海豹搬家把握住了時代新機遇，2022年順利實現(xiàn)創(chuàng)收增長。
現(xiàn)階段，搬家服務(wù)成為本地生活領(lǐng)域中的重要板塊之一。而市場現(xiàn)存眾多搬家公司，如何從中脫穎而出，并取得用戶的信任，成為橫亙在搬家公司發(fā)展過程中的難題。2022年，海豹搬家公司順利突破重圍，實現(xiàn)品牌和管理的雙雙升級。
首先是企業(yè)形象的全面升級，在58同城的帶領(lǐng)下，海豹搬家將品牌形象塑造作為企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先課題。企業(yè)分別從車身形象、工作制服等方面出發(fā)，建立統(tǒng)一、醒目的對外形象，不僅在市場上樹立了良好的品牌形象，同時也形成了較強的競爭優(yōu)勢，帶動海豹搬家的快速迭代和發(fā)展，為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和擴張打下了堅實的基礎(chǔ)。
除此之外，58同城還為海豹搬家提供管理指導，致力于為企業(yè)帶來更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗。例如借助NPS系統(tǒng)，設(shè)置成單率、滿意度指標等數(shù)據(jù)，直觀展示用戶的滿意度和對品牌的認可度，并通過反饋提供改進和升級服務(wù)方案，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的工作流程。58同城不放過任何細節(jié)問題，升級過程中，提倡在包裝中使用綠色環(huán)保材料，降低對環(huán)境的污染，也有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，提高用戶對海豹搬家的忠誠度和信任度。
中小企業(yè)作為實體經(jīng)濟的重要力量，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。在雙方的合作過程中，58同城積極推進搬家公司的智慧運營，將API對接技術(shù)應(yīng)用到海豹搬家平臺中來，整合所有支付渠道，為其提供多途徑營銷通道，企業(yè)的數(shù)字化水平得到有效提升。
在獲客過程中，為助力海豹搬家插上數(shù)字化翅膀，58同城還推出了專業(yè)化運營解決方案，借助流量、技術(shù)等手段，幫助企業(yè)更快找到目標用戶，讓花出去的每一分錢都“看得見成效”，實現(xiàn)降本增效。經(jīng)過近一年的合作，海豹搬家也交出了自2020年成立以來的亮眼“成績單”，2022年創(chuàng)收漲幅比上一年增長近40%，以優(yōu)異成績?yōu)榻衲戤嬌狭送昝谰涮枴?
此次，海豹搬家的升級探索，也讓58同城在搬家行業(yè)內(nèi)積累了成功經(jīng)驗。經(jīng)過多年對中小企業(yè)的強勢賦能，58同城在業(yè)界收獲了良好口碑。2022年，平臺獲得北京晚報評選的“2022本地生活服務(wù)年度企業(yè)”。未來，58同城還將繼續(xù)尋求創(chuàng)新，借助技術(shù)手段升級數(shù)字化服務(wù)水平，讓中小企業(yè)順利收獲信心和成功，持續(xù)為消費者創(chuàng)造價值。
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