搬家行業(yè)作為較為低頻的剛性需求行業(yè)，需要比其他服務(wù)行業(yè)付出更多努力挖掘客戶，才有望獲得更多訂單，擴(kuò)大市場規(guī)模。在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下，人們逐漸習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)尋找搬家公司，線下門店獲客模式日益艱難。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)線上推廣既與消費(fèi)者的需求相契合，進(jìn)一步助力搬家行業(yè)漸趨流行。

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　　作為搬家行業(yè)的老牌企業(yè)，四通搬家公司始終與58同城展開合作，利用58同城線上推廣業(yè)務(wù)成功獲客，取得突出的成績和效果。疫情爆發(fā)之際，四通搬家更發(fā)揮了老牌企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，積極響應(yīng)58同城的號召，迅速在全國組建起愛心運(yùn)輸車隊(duì)，承接全國各地的捐助物資運(yùn)輸。

　　線上線年的四通搬家是一家主營搬家包裝、物流倉儲、家政保潔業(yè)務(wù)的大型服務(wù)公司，目前已在全國17個(gè)城市成立連鎖公司，累計(jì)為全國300萬以上家庭和50萬以上企事業(yè)單位提供服務(wù)。耀眼成績的背后，離不開四通搬家日益提升的服務(wù)質(zhì)量，同樣離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺的助力與支持。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，四通搬家的掌舵人意識到，互聯(lián)網(wǎng)平臺是用戶獲取生活類服務(wù)需求的主流渠道。自2008年起，四通搬家就已與58同城展開合作，截至目前保持了12年之久的合作關(guān)系。值得一提的是，在四通搬家發(fā)展全國連鎖以來，每落地一個(gè)城市，就一定會和58同城簽署推廣合同，彼此建立了深厚的合作關(guān)系。

　　此后，58同城為提升用戶服務(wù)體驗(yàn)推出到家精選服務(wù)，四通搬家更是成為搬家板塊入駐的第一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。憑借到家精選訂單量大、用戶精確、需求明確等優(yōu)勢，四通搬家客戶規(guī)模有所提升、訂單日益增加，企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)加速度。長久合作下，四通搬家對58同城的服務(wù)能力和信任度的認(rèn)可不斷加深。對于訂單對接過程中發(fā)生的問題，到家精選工作人員會及時(shí)幫助四通搬家進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，通過助力其梳理管理流程來提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。同時(shí)四通搬家也堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，對到家精選訂單優(yōu)先保障，充分保證用戶的滿意度。借助58同城線上資源優(yōu)勢，四通搬家獲得了最強(qiáng)助力，并通過線上線下共同推進(jìn)，不斷拓寬自身的獲客渠道和發(fā)展路徑。

　　在發(fā)展企業(yè)規(guī)模的同時(shí)，四通搬家將老牌企業(yè)高度的社會責(zé)任感也發(fā)揮的淋漓盡致。疫情期間湖北救援物資一度緊缺，但多家物流、快遞公司停運(yùn)，大批外地愛心物資難以運(yùn)往湖北，武漢境內(nèi)的運(yùn)輸車輛則更為緊缺。在此背景下，救援物資如何運(yùn)進(jìn)湖北成為亟待解決的問題。為此，58同城借助平臺優(yōu)勢迅速展開行動，并通過到家精選業(yè)務(wù)聯(lián)系到四通搬家，迅速展開愛心派送工作。

　　四通搬家收到求助信息后積極響應(yīng)，迅速地在全國組建起愛心車隊(duì)，免費(fèi)承接全國各地捐助物資的運(yùn)輸行動。截至2月底，四通搬家共在11個(gè)城市參與捐助物資、醫(yī)療設(shè)備物資和生活必須品的運(yùn)輸保障，出動車輛160余次，運(yùn)送物資包括10萬只口罩、1千套防護(hù)服、400斤豬肉等，物資總重量達(dá)300余噸，為救援物資的派送提供安心保障。疫情的突發(fā)，對上門服務(wù)業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會。人們對上門服務(wù)的需求增加，也將對服務(wù)水平提出更高要求。四通搬家專注提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)與58同城的合作。與此同時(shí)，“到家精選”對搬家服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了調(diào)整和升級。在管家服務(wù)層面，通過指導(dǎo)搬運(yùn)、包裝等安全常識、了解用戶小區(qū)狀況內(nèi)容，為消費(fèi)者提供更安全、更匹配的服務(wù)。在服務(wù)過程中，到家精選對服務(wù)實(shí)施全流程監(jiān)管，同時(shí)用戶可全程追蹤自己的訂單狀態(tài)，通過及時(shí)有效的反饋信息，構(gòu)建更加完善的服務(wù)體驗(yàn)。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，58同城始終堅(jiān)守頭部企業(yè)的責(zé)任與使命，疫情期間推出新版會員套餐及6大扶持措施，助力中小商家度過難關(guān)。未來，58同城將進(jìn)一步提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，精準(zhǔn)匹配用戶的個(gè)性化需求，真正實(shí)現(xiàn)商家和用戶的雙贏。同時(shí)，將持續(xù)進(jìn)行線上推廣模式的探索，以便更好地賦能商家。