大街上印有”貨拉拉“橙色醒目標(biāo)志的車輛越來越多,貨拉拉也被越來越多的人所認(rèn)識(shí),而其中,生活中最常用到這一平臺(tái)的場景,應(yīng)該是搬家的時(shí)候了。

　　看到平臺(tái)訂單中搬家用途的占比持續(xù)較高的情況,貨拉拉2019年決定深耕搬家領(lǐng)域,推出”無憂搬家“服務(wù),將這一細(xì)分垂類精細(xì)化運(yùn)營。

　　搬家的痛點(diǎn),主要集中在”狼狽折騰“”粗暴搬運(yùn)“”收費(fèi)貴“”車難約“等方面,針對(duì)這些情況,貨拉拉在平臺(tái)原有條件基礎(chǔ)上,對(duì)應(yīng)提供了解決方案。

　　既然要精細(xì)化運(yùn)營,貨拉拉對(duì)搬家這一領(lǐng)域的每一個(gè)細(xì)節(jié)都十分考究。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)必不可少。搬家團(tuán)隊(duì)在上崗前都需經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,以保證熟練掌握搬家過程中的操作,如拆裝、打包、搬運(yùn),做到無磕碰無遺漏,讓用戶省心又放心。

　　價(jià)格此前就是貨拉拉平臺(tái)在搬家領(lǐng)域的優(yōu)勢因素,當(dāng)時(shí)一整趟運(yùn)輸及搬運(yùn)價(jià)格甚至比同時(shí)段的出租車價(jià)格還要低。而將搬家服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化后,貨拉拉也全力在價(jià)格方面做到公開透明,公正合理。平臺(tái)提供了單人套餐、雙人套餐、小家庭套餐等多種組合方案,每一種都附有詳細(xì)的人車配置、價(jià)格明細(xì)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),用戶自己對(duì)照填寫需求后,平臺(tái)即可按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算整單價(jià)格,嚴(yán)打中途加價(jià),方便透明、實(shí)惠看得見。

　　基于貨拉拉平臺(tái)整合的海量優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,在貨拉拉平臺(tái)下單,很快就能得到響應(yīng),并有成熟的系統(tǒng)和機(jī)制保障車輛和相關(guān)人員的準(zhǔn)時(shí)達(dá)到與專業(yè)服務(wù)。

　　搬家過程中,難免遇到一些意料之外的情況,比如物品未錄入平臺(tái)、需增加人手等。這時(shí),專業(yè)專屬的客服尤為重要。在貨拉拉下單搬家套餐,即可享受專業(yè)客服全程對(duì)接,不僅有疑問解答、狀況溝通,還有行程提示等,貼心高效,更好地保障用戶的權(quán)益。

　　而貨拉拉”無憂搬家“推出以來,也的確收到了不少用戶的好評(píng)。張女士說:”兩位師傅干活特別利落,拆裝打包、扛上扛下一點(diǎn)也不磨嘰,還很細(xì)心,沒啥磕碰,從來沒有這么輕松的搬家經(jīng)歷?！崩钕壬硎?”畢業(yè)沒多久,搬家也想省點(diǎn)錢,幾個(gè)平臺(tái)挑來挑去,還是貨拉拉最劃算,價(jià)格透明還有優(yōu)惠券,非常滿意?！?

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