南都訊 見(jiàn)習(xí)記者何思敏 “這些天以來(lái),貨拉拉司機(jī)給我打了七八十個(gè)電話,說(shuō)叫了他們的車,可是我根本沒(méi)有下單過(guò)”,日前,市民巢先生使用貨拉拉平臺(tái)叫了一次車,此后隔三差五他便會(huì)接到該平臺(tái)司機(jī)的電話。貨拉拉公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)調(diào)查,有人用巢先生的手機(jī)號(hào)碼惡意下單。目前,該平臺(tái)已將巢先生的號(hào)碼加入防騷擾名單,非其本人下的訂單將會(huì)被取消。
家住在龍崗區(qū)的巢先生告訴南都記者,上周三他第一次在貨拉拉平臺(tái)叫車,而從次日下午4點(diǎn)多起,他連續(xù)接到二十幾個(gè)貨拉拉司機(jī)打來(lái)電話,“我已經(jīng)向他們解釋我當(dāng)日并沒(méi)有叫車,但是都會(huì)被司機(jī)反駁,稱是我手機(jī)號(hào)碼下的單?!背蚕壬Q,一個(gè)星期來(lái),他總共接到了七八十個(gè)貨拉拉司機(jī)的電話,這已經(jīng)嚴(yán)重影響他的日常生活。在此期間,他曾向貨拉拉客服投訴過(guò)三次,仍然得不到解決。
“有時(shí)候孩子在睡覺(jué)都被這些陌生號(hào)碼吵醒,上班的時(shí)候也一直被打擾,甚至有的貨拉拉司機(jī)還對(duì)我發(fā)短信進(jìn)行人身攻擊?!睋?jù)巢先生反映,貨拉拉司機(jī)致電他時(shí),都將他稱為“胡先生”或者“陸先生”等。不少司機(jī)聽(tīng)到他解釋并未下單時(shí),還會(huì)進(jìn)行指責(zé)和謾罵。
劉先生表示,近期貨拉拉司機(jī)都經(jīng)常收到這種訂單,金額都較大,但是聯(lián)系人都稱并沒(méi)下單,這樣的虛假訂單影響了他們的收入和信譽(yù)度,“乘客說(shuō)沒(méi)有下單,有時(shí)候到最后會(huì)變成我們拒載,我們?cè)谄脚_(tái)的信譽(yù)度就會(huì)下降,而且還浪費(fèi)我們司機(jī)的時(shí)間?!睋?jù)劉先生透露,貨拉拉司機(jī)還常有外掛行為,金額大的訂單都被一些司機(jī)用搶單系統(tǒng)搶到,這讓其他“守法”司機(jī)感到很無(wú)奈。另一位貨拉拉司機(jī)也證實(shí),近日來(lái)每天都有好幾個(gè)虛假訂單,“我也不知道什么原因。搶到單打過(guò)去,好多乘客都說(shuō)沒(méi)有下單,甚至有人對(duì)我進(jìn)行投訴?!?
平臺(tái)聲明:該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,搜狐號(hào)系信息發(fā)布平臺(tái),搜狐僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。