齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月13日訊濟南的李女士反映,前段時間要搬新家,聯(lián)系了老兵搬家公司,質(zhì)疑搬家過程中有問題。李女士告訴記者:“6月9日我們搬新家,從隔壁小區(qū)搬到這里,從網(wǎng)上聯(lián)系了一家叫老兵搬家的公司,畢竟知名度比較高,但是搬家過程中,我一個首飾盒丟失了,里面有將近六十克黃金,三萬多元?!?
隨后李女士找到了小區(qū)物業(yè),查看了當時的監(jiān)控錄像。錄像中沒有拍到首飾盒丟失的經(jīng)過,但是拍到了搬家公司員工的其他行為。光天化日之下,搬家公司的員工亂翻李女士家的東西。覺得對自己有用的,就塞到自己口袋里。四處看看沒有人,就放到車里了。事情發(fā)生之后,李女士也多次聯(lián)系了商家,商家表示這是員工個人行為,跟他們沒有關(guān)系。
為了了解情況,記者再次撥打了商家的電話。老兵搬家公司工作人員表示,他們找的搬家工人都是臨時工,有活就干,干完當天結(jié)算。并且如果東西丟失或被拿走也是員工個人行為,與公司無關(guān)。
李女士第一時間選擇了報警,就在記者采訪過程中,警方來電,跟李女士說這件事有了新進展。隨后,記者跟李女士一起來到了濟南市公安局歷下區(qū)分局千佛山派出所了解情況。
李女士跟警察確認是自己丟失的飾品。飾品是被五位搬家人員中其中一個拿走了,但還不是視頻中看到拿取物品人,是其他的工作人員。李女士說,之所以選擇這家搬家公司,完全是沖著“老兵搬家”的名號來的,可沒想到發(fā)生了這種事。
在電話中,老兵搬家的工作人員并沒有向記者透露過多信息,但是他之前告訴過李女士店面的大概位置,記者和李女士經(jīng)過大概20多分鐘的尋找,并沒有找到帶有老兵搬家字眼的門店。李女士又電話聯(lián)系了這位工作人員,提出想要見對方,對方卻掛掉了電話。李女士表示,感覺對方是掛靠了空殼公司或者借用了別人的名號,網(wǎng)上一搜全是老兵搬家,但是有幾家是正規(guī)的呢?
隨后,記者又以消費者的身份撥打了這名商戶在地圖上登記的座機號碼。記者提出想要去對方的門店看看,對方回答說沒有店面,記者還想繼續(xù)追問,對方卻掛斷了電話。
記者發(fā)現(xiàn),從網(wǎng)絡(luò)上搜索帶有“老兵搬家”字眼的公司,有很多,像濟南老兵搬家公司、老兵搬家以及山東老兵搬家服務(wù)有限公司等。記者隨后撥打了其中幾家搬家公司登記的電話,都沒有獲得關(guān)于“老兵搬家”這個名字的準確答復(fù)。
濟南市搬家行業(yè)協(xié)會副會長閻凱告訴記者:“‘老兵搬家’在搬家協(xié)會里只有一家,也是濟南市注冊最早的一家。很多所謂的‘老兵搬家’都想借這個名字,實際上營業(yè)執(zhí)照上未必是‘老兵’,但是在車體上登上的就叫‘老兵搬家’。用現(xiàn)在流行的話說就是蹭個流量。如果用的話還是考慮一下從正規(guī)的渠道,像12345里面推薦的,獲取正規(guī)老兵搬家公司的信息。”
搬家公司紛繁復(fù)雜,服務(wù)質(zhì)量也是參差不齊,對于消費者來說,要面臨“李逵”還是“李鬼”的困擾。近年來,關(guān)于搬家公司亂象的報道屢次見諸新聞,搬家過程中坐地起價、貨物損壞甚至是丟失的情況也時有發(fā)生。究竟是什么原因?qū)е碌模肯M者在購買服務(wù)的時候又該如何避坑?
濟南長清區(qū)大學(xué)城商業(yè)街某公司李先生報警稱,其從網(wǎng)上聯(lián)系的搬家公司,自稱螞蟻搬家公司的工作人員,在搬家過程中索要5000元的搬家費用,李先生懷疑被敲詐勒索。接到報警,民警對雙方當事人進行調(diào)查了解,然而雙方對于搬家費用各執(zhí)一詞。
李先生說,這次搬家就是把家具搬到同一個小區(qū)的另一個樓上,搬家公司來人,將家具抬過去即可。然而,搬家公司卻派出6個人,開著兩輛車來,張口就索要5000元費用,并稱原來說的260元只是出車費。民警核實了搬家人員的身份,發(fā)現(xiàn)他們確實是一個冒用正規(guī)搬家公司名義,實施多起敲詐勒索的犯罪團伙。網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),不光是“坐地起價”現(xiàn)象,搬家過程中丟失貴重物品的事件也時有發(fā)生。搬家市場混亂,業(yè)內(nèi)人士表示,很大的原因是準入門檻低。
閻凱表示:“入搬家行業(yè)的門檻太低,有一輛車,隨便注冊一個名字,甚至連注冊的門頭、地址都沒有,有一些直接購買車輛以后,把車輛掛在自己名下,就打著搬家公司的旗號到處去搬家。”
閻凱說:“首先要挑選正規(guī)的搬家公司,所謂正規(guī),就是有地方可查,有門頭,如果有了問題可以到這里當面協(xié)商。在搬家之前,大家首先要重視的問題是價格,很多報價200元全包、300元全部到位,這種要慎重考慮。在搬家的時候避免自己的損失要注意這么幾個要求,貴重物品務(wù)必隨身帶好,小件包括首飾、黃金、現(xiàn)金貼身帶好,大件的貴重物品打包封箱,做上標記,甚至可以在搬運途中拍照錄像。到地方卸車的時候,也可以對照當時的搬運錄像,一樣樣檢查?!?