“兩周前，我第一次致電這家所謂的‘大眾搬場’公司。當時得到的結果是，6噸的一輛車，包車價1580元。鋼琴需另加400元。”張女士告訴東方網記者，當時自己和對方再三確認，1580元后不會再有額外收費，因此就和對方約定了具體搬家的時間。

　　張女士回憶，當時搬家工人提供了一張名為“上海大眾搬場客戶訂車單”，上面列出了幾項費用。首先是“里程費”，張女士的搬家大致路線公里。“當時工人的說法是，每公里15元，31公里，兩輛車，共計930元?！辈粌H如此，他們還表示需要收取“電梯費”?！斑@一部分價格更夸張，60元一層，2層共12元，這是一個工人的費用。那天他們兩輛車來了10個人，問我收了1200元的人工費。”

　　張女士告訴記者，這家黑心公司不僅隨意調價，還把自己的家具損壞了，而最令她氣憤的是，這家黑心搬家公司的電線提供的?！氨緛硐刖W上找一家的，但怕不正規(guī)，最后決定打114問，沒想到還是被坑了。”張女士頗感無奈。

　　記者查閱“東方直通車”投訴平臺，發(fā)現早在2014年的8月，已有市民投訴從114獲得的“4008885116”這一搬家公司電話，稱“搬家過程遇大眾搬家公司訛詐”（）。為何這個搬場電話屢禁不止？上海大眾運行物流股份有限公司市場部負責人此前在接受媒體采訪時曾表示：“每一次，我們跟114發(fā)出征詢函，說你們提供的號碼是假號碼。他們很快響應，把號碼刪除掉了，但是往往過了一天以后，其它號碼又上去了。”

　　大眾搬家、大眾搬場、大眾物流……東方網記者在網上搜尋時發(fā)現，僅關于大眾，便有許多不同的搬家公司名稱。輸入“大眾搬家”，第一個搜索結果便是一個名為“上海大眾搬家公司——主頁”的網站（）。然而，當記者致電大眾公司時，卻得到“這是冒牌的”回答。

　　對于黑心搬場的問題，專家指出，搬場行業(yè)因涉及到消費者人身、財產安全，較普通運輸行業(yè)有其特殊性，政府部門在開放市場同時，也應設立長效管理機制，同時向社會公示正規(guī)軍名錄和聯系電話，以及一些可識別真假的標志。而一些權威網站、電話等平臺，也不該唯利是圖，用不經核實的虛假信息誤導消費者，對這些平臺的監(jiān)管也應及時跟進。