幾天前，轄區(qū)群眾房女士走進紅山區(qū)公安分局昭烏達路派出所，滿面笑容地將一面寫有“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗送到民警手中，感謝民警們用真情與實意圓滿化解這場噪音“風波”。

　　“我們到這來住，就是為了讓孩子有個好的學習環(huán)境，現(xiàn)在問題一直無法得到解決，我們總不能把房子賣了”。談及此事，房女士愁容滿面，急得直抹眼淚。

　　原來，房女士與樓上住戶張女士因噪音問題結怨，遲遲無法解決，萬般無奈之下來到派出所尋求幫助。

　　說起張女士，其實是位富有愛心的動物保護者，就是因為自己救助流量犬數(shù)量不斷增加無處安置，這才把自己的老房子設置成“毛孩子”們的避風港。

　　此前，房女士也曾嘗試與其溝通，張女士稱會想辦法解決，可一段時間過去了，事情遲遲沒有進展。

　　張女士本人并不在此居住，陌生電話拒絕接聽，僅幾天回來一次打掃衛(wèi)生、給“毛孩子”們添狗糧和水，所以常常是房門緊閉，一敲門屋里便傳出不斷的犬吠聲，房女士一連吃了好幾個“閉門羹”。

　　了解事情全貌后，民警多次走訪，終于聯(lián)系到張女士，反復亮明身份、說明來由。

　　“回避解決不了問題，你有什么顧慮，咱們一塊兒想辦法解決”。民警多次上門進行溝通協(xié)調，耐心積極的態(tài)度打動了張女士，終于吐露出內心積攢已久的擔憂。

　　“這兩年我也一直想辦法，對鄰居們也挺抱歉的……”張女士表示，自己一直也有將狗狗另外安置的想法，可是一方面顧慮狗狗不能得到好的照顧，再次被遺棄；一方面自己經(jīng)濟條件有限，無法送到其他地方寄養(yǎng)。

　　為了妥善處置鄰里糾紛，兼顧兩方訴求，民警抓住流浪狗去處這個矛盾點，主動協(xié)調位于赤峰南山三眼井附近的收容基地，為“毛孩子”們找到了“新家”。

　　看到“毛孩子”們有了更合適的去處，張女士不再堅持，同意將狗送到收容基地。

　　2月3日，是協(xié)商好給狗狗“搬家”的日子，這一天，房女士的訴求得到了妥善解決，張女士的擔憂也得以化解。