5月29日,在和平區(qū)文安路社區(qū)安檢法小區(qū),95歲高齡的戰(zhàn)先生跟往常一樣在家樓下的小花園里散步。他說(shuō):“最近黨群服務(wù)站一天一個(gè)活動(dòng),可好了?!本驮谛^(qū)院里黨群服務(wù)站的二樓,口腔醫(yī)院的醫(yī)生正在給居民義診。此前的兩天,磨刀師傅義務(wù)給居民們磨了100多把菜刀,家政公司提供了免費(fèi)理發(fā)活動(dòng)。
小區(qū)黨群服務(wù)站是做好黨的路線方針政策宣傳、調(diào)解鄰里糾紛、收集群眾意見的工作陣地,是基層黨組織增強(qiáng)政治功能和組織力的服務(wù)載體,是嵌入式的黨建服務(wù)模式。據(jù)文安路社區(qū)、胡靜琴工作室主任胡靜琴介紹,自從小區(qū)有了黨群服務(wù)站,小區(qū)黨支部開展活動(dòng)不用跑到社區(qū)了,同時(shí)黨支部還結(jié)合小區(qū)特色開展豐富多彩的活動(dòng)。
安檢法小區(qū)黨群服務(wù)站活動(dòng)面積約200平方米,是利用閑置用房改造的。一樓成為黨群服務(wù)站的“神經(jīng)中樞”——小區(qū)點(diǎn)長(zhǎng)的辦公室和連接區(qū)黨群服務(wù)中心“黨建引領(lǐng)、鄰里守望、合和共治”綜合指揮平臺(tái)的子平臺(tái)。
“開張”后,這里成為黨員和居民群眾的連心驛站和成長(zhǎng)加油站。通往二樓樓梯的墻壁上,掛著小區(qū)改造后的照片和居民的留言。居民張振德說(shuō):“黨群服務(wù)站,就在家樓下,有事不用出小區(qū)就能解決問題。除了距離上近,心里更暖,這里處處以居民為中心,歸屬感和幸福感滿滿。”
在黨群服務(wù)站二樓,專門有一個(gè)區(qū)域建成了居民生產(chǎn)、生活工具共享平臺(tái)。在柜子里擺滿了消毒設(shè)備、螺絲刀、膠帶、勞保手套、安全帶、口罩等物資。這些物資都是居民從家里拿過(guò)來(lái)的,有需要的居民可以取走使用。
在最大程度發(fā)揮黨員和群眾“共建共治共享”的主觀能動(dòng)性的前提下,該服務(wù)站還引進(jìn)了社會(huì)力量,讓黨群服務(wù)站的服務(wù)可持續(xù)。二樓的一個(gè)房間,小區(qū)引進(jìn)了專業(yè)家政公司定期開展活動(dòng),其中絕大部分家政服務(wù)是免費(fèi)的,少部分收費(fèi),價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水平。家政服務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō):“磨菜刀那天,居民自發(fā)地把家里的車庫(kù)騰出來(lái)供磨刀師傅使用,有的居民在家包了餃子,煮好后送給磨刀師傅吃,讓我們非常感動(dòng)?!?
走進(jìn)黨群服務(wù)站一樓,是社區(qū)干事、小區(qū)點(diǎn)長(zhǎng)李旭光的辦公室。“過(guò)去有事兒,居民得到社區(qū)里找我,現(xiàn)在我的辦公室就設(shè)在小區(qū)里,居民有事兒下樓走幾步就行?!崩钚窆庹f(shuō),疫情防控期間幫居民辦理通行證、醫(yī)保手續(xù)等等,做到了第一時(shí)間響應(yīng)居民需求。關(guān)于居民訴求,點(diǎn)長(zhǎng)都是怎么知道的呢?李旭光說(shuō):“一方面,居民主動(dòng)到服務(wù)站提需求,我們立即辦。另一方面,您看我對(duì)面這個(gè)大屏幕,是與區(qū)黨群服務(wù)中心‘黨建引領(lǐng)、鄰里守望、合和共治’綜合指揮應(yīng)用平臺(tái)的大屏相連的,我可以直接在‘線上’接居民的訴求單子,直接辦理。”
和平區(qū)南湖街道黨工委書記蘇俊斌介紹:“現(xiàn)在,小區(qū)黨群服務(wù)站建了子平臺(tái)后,可以第一時(shí)間貫通社區(qū)、街道、區(qū)對(duì)應(yīng)的職能部門,加上點(diǎn)長(zhǎng)的‘坐鎮(zhèn)’,保證和平區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化在南湖街道所屬各區(qū)域的精準(zhǔn)落地,真正實(shí)現(xiàn)了人工智能與人性化的良好結(jié)合?!?
安檢法小區(qū)共有居民220戶,自2007年開啟居民自治物業(yè)模式后,16年里,在和平區(qū)及南湖街道的大力支持下,居民0.23元/平方米的物業(yè)費(fèi)和30元/月的停車費(fèi)沒變,但小區(qū)變得越來(lái)越美、服務(wù)越來(lái)越好、安全程度越來(lái)越高、人與人之間的關(guān)系越來(lái)越和諧。
現(xiàn)在的安檢法小區(qū),景色美如畫、整潔有序、文化氛圍濃郁。而在2006年,這里曾一度垃圾無(wú)人清理、外人隨意進(jìn)出。時(shí)任文安路社區(qū)黨委書記的胡靜琴帶領(lǐng)社區(qū)班子走進(jìn)小區(qū)調(diào)研論證,決定將黨支部建在小區(qū)里,為家園建設(shè)提供組織保障。通過(guò)黨員自薦和民主選舉,安檢法小區(qū)黨支部第一任支部委員上任即提出“黨建引領(lǐng)小區(qū)自治”的工作思路,在園區(qū)群眾束手無(wú)策的情況下,帶領(lǐng)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,組織黨員排班、值日、看守大門、義務(wù)清理環(huán)境,恢復(fù)園區(qū)正常生活秩序。
隨后,小區(qū)黨支部召開業(yè)主大會(huì),成立業(yè)主委員會(huì),實(shí)行自治物業(yè)管理,業(yè)委會(huì)7名成員中6名成員是員,黨支部5名成員中有3名是業(yè)委會(huì)成員,保證了支部對(duì)園區(qū)重大事項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)作用,使黨支部建設(shè)和業(yè)委會(huì)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。
“過(guò)去沒人管,現(xiàn)在所有人獻(xiàn)言獻(xiàn)策;過(guò)去都想搬家,現(xiàn)在誰(shuí)也不離開;過(guò)去鄰里不走動(dòng),現(xiàn)在鄰里一家親;過(guò)去物業(yè)收繳不足10%,現(xiàn)在能達(dá)到99%……”作為小區(qū)蝶變的親歷者,小區(qū)業(yè)委會(huì)主任楊湘霖說(shuō):“近幾年,和平區(qū)加大對(duì)老舊小區(qū)改造的力度,空中線纜入地、安裝太陽(yáng)能路燈、鋪平路面、建設(shè)文化廣場(chǎng)、做了樓頂防水,咱小區(qū)更好了!”
硬件好起來(lái),制度更跟得上,通過(guò)長(zhǎng)效管理保證小區(qū)改造后不走樣。居民們?cè)俅巫谝黄穑瑫痴勆逃懶^(qū)自治管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。文安路社區(qū)還聘請(qǐng)業(yè)主代表協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊樹林作為智庫(kù)專家,在他指導(dǎo)下起草了《業(yè)委會(huì)成立自行管理方案》《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《園區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》《機(jī)動(dòng)車輛管理》等十余項(xiàng)規(guī)章制度,在業(yè)主大會(huì)通過(guò)后施行。16年來(lái),小區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行大家共同制定的管理公約和議事規(guī)則。
安檢法小區(qū)毗鄰二環(huán),因車流量大、監(jiān)控技術(shù)落后,此前經(jīng)常出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。自治管理后,小區(qū)東西大門均安上了電子鎖、圍墻上安裝了安全網(wǎng),在園區(qū)重要路口和單元門配置了監(jiān)控設(shè)備,同時(shí)組成志愿者巡邏隊(duì)加強(qiáng)小區(qū)的夜間巡邏,近期園區(qū)出入口安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng),讓科技來(lái)安鄰。
“車棚里安了10部電動(dòng)自行車充電樁,棚頂有兩套自動(dòng)煙感器裝置?!睏钕媪亟榻B,進(jìn)入車棚后的影像會(huì)實(shí)時(shí)記錄下來(lái),防止自行車丟失;電動(dòng)自行車在充電時(shí),一旦出現(xiàn)意外,煙感器還會(huì)自動(dòng)報(bào)警。同時(shí)也避免了在樓道里給電動(dòng)自行車充電發(fā)生危險(xiǎn)。
“這十幾年變化太大了,小區(qū)越住越安全、越住越舒心,誰(shuí)讓我搬家我都不會(huì)搬!”王穎說(shuō)。
在和平區(qū)“家”文化的引領(lǐng)下,安檢法小區(qū)的居民自治形成了家園共有、和諧共處、共負(fù)責(zé)任、共盡義務(wù)、共建共享的家園文化。居民們下班回家,從門衛(wèi)開始,一路點(diǎn)頭打招呼,形成了一個(gè)“熟人小區(qū)”,大家無(wú)一不感受到這個(gè)大家庭的溫情,有力提升了家園的歸屬感和凝聚力。
這兩天,小區(qū)業(yè)主群里對(duì)綠地進(jìn)行認(rèn)養(yǎng),每天要給草坪和鮮花澆水,居民們爭(zhēng)先恐后地接龍,綠地不夠分,怕是要輪班了。
小區(qū)居民有人生病住院,鄰居會(huì)自發(fā)組織去醫(yī)院照顧。春天的清理環(huán)境、夏天的廣場(chǎng)晚會(huì)、秋天的大集采購(gòu)、冬天的除雪勞動(dòng),上至80歲的老人,下至七八歲的孩童都是園區(qū)的骨干,居民們口中念叨著,“小區(qū)越來(lái)越好,大家精神面貌也變了,這么美的家園,我們當(dāng)然要自發(fā)維護(hù)。”
近幾年,隨著自治的不斷深化,小區(qū)的志愿者越來(lái)越多,有時(shí)間就做義工,“我志愿、我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的氛圍越來(lái)越濃。