生活報(bào)4月20日訊 近日，記者的《搬家遇坐地起價(jià)說(shuō)好800塊最后掏走1500》和《搬家公司老板揭秘N多貓膩》兩篇報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。更有市民打來(lái)電話表示，搬家市場(chǎng)這么多的貓膩，想要找一家靠譜的搬家公司真不是件容易事。那么我們?cè)鯓硬拍苷业娇孔V的搬家公司呢？哈市行業(yè)專家稱，將在兩年內(nèi)建成“搬配網(wǎng)”，屆時(shí)想知道搬家公司靠不靠譜，可以直接看客戶評(píng)價(jià)。

　　“預(yù)約時(shí)對(duì)方都是簡(jiǎn)單詢問(wèn)后就隨口估價(jià)，也不簽合同，發(fā)生糾紛時(shí)想要維權(quán)都沒有證據(jù)”近兩天，數(shù)十位市民打來(lái)電話反映自己搬家時(shí)的遭遇，“不簽合同”成了大家普遍反映的問(wèn)題。那么，事情線日，記者以要搬家為由，按照“朋友介紹”“街邊廣告”

　　當(dāng)記者表示要預(yù)約19日搬家時(shí)，這12家公司均是簡(jiǎn)單詢問(wèn)樓層、是否有電梯及大件物品等情況后隨口估價(jià)，并都表示不會(huì)刻意加價(jià)；當(dāng)記者詢問(wèn)是否要現(xiàn)場(chǎng)定價(jià)時(shí)，均得到了“不需要，電話中描述就可”的肯定回復(fù)；當(dāng)記者表示，“搬家之前是否需要簽署合同，避免糾紛時(shí)”得到的又是一致的答案“不需要簽合同”。

　　另外，這12家搬家公司的報(bào)價(jià)也有很大的差別，從每臺(tái)車200元到330元不等。其中只有2家搬家公司在詢問(wèn)是否有大件外，還仔細(xì)詢問(wèn)了大件的尺寸，并明確表示如果超過(guò)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，要收取額外費(fèi)用。采訪中，一家搬家公司的工作人員坦承：“最后的搬家費(fèi)用肯定要比我報(bào)的高?，F(xiàn)在那么多搬家公司，沒聽說(shuō)過(guò)誰(shuí)去客戶家里看都要搬啥再定價(jià)的，而且也沒誰(shuí)家簽合同。”

　　據(jù)悉，2009年哈市出臺(tái)了全國(guó)第一個(gè)搬家業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《搬家服務(wù)規(guī)范》，明確要“實(shí)地估價(jià)，簽書面文件”。2013年我省出臺(tái)了《搬家服務(wù)質(zhì)量要求》，明確“不得隨意漲價(jià)，額外收費(fèi)”。那為什么亂收費(fèi)的現(xiàn)象屢禁不止呢？

　　“成本問(wèn)題是亂象出現(xiàn)的主要原因之一。”哈市搬家行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)張大秋說(shuō)，“以一臺(tái)車一個(gè)月拉12000元的活為例。除去油耗、納稅、折舊、維修等開支，剩下的一半費(fèi)用要給工人開工資，而一般一臺(tái)車配兩名工人，其中司機(jī)需要多拿一份工資，平均一個(gè)人一個(gè)月連3000塊錢都掙不到。即便如此，前提條件還得是每天都有活干，可是現(xiàn)在有的車一周也出不了幾趟。”張大秋無(wú)奈地說(shuō)，“工人們掙不到錢，只能想著法創(chuàng)收。市民投訴到商會(huì)也只能是協(xié)調(diào)，并沒有強(qiáng)制手段?！?

　　張大秋稱，哈市搬家費(fèi)用一直沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，隨著越來(lái)越多的“黑搬家”進(jìn)入，惡意降價(jià)的事情便屢屢出現(xiàn)，工人們掙不到錢，坐地漲價(jià)等情況也就相繼出現(xiàn)了。一位搬家公司經(jīng)理表示，多部門對(duì)搬家行業(yè)“監(jiān)管交叉”造成“都不管”的局面，也是亂象出現(xiàn)的原因之一。

　　“沒有部門監(jiān)管，那么這些亂象該如何解決？”面對(duì)記者的疑問(wèn)，張大秋表示，目前看來(lái)，想要一步到位的凈化哈市搬家市場(chǎng)幾乎是不可能的，目前看來(lái)大體可分為三步來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　在選擇搬家公司時(shí)，一定要找有實(shí)際地址的并且要實(shí)地考察，要求查看營(yíng)業(yè)證照等證件。目前，的確有部分正規(guī)搬家公司出現(xiàn)“坐地漲價(jià)”“不簽合同”等問(wèn)題，但畢竟其作為正規(guī)公司，在消費(fèi)者維權(quán)的時(shí)候能夠找到實(shí)體，不至于出現(xiàn)“黑搬家”人去樓空，維權(quán)無(wú)門的情況。

　　預(yù)計(jì)在年底前，哈市家政服務(wù)平臺(tái)96767系統(tǒng)就將全面上線。據(jù)介紹，該服務(wù)平臺(tái)包括保潔、家庭護(hù)理、家庭教育、烹飪、維修、訂票等多項(xiàng)服務(wù)，而挑選搬家公司也將是該平臺(tái)的功能之一。平臺(tái)提供的公司均保證有正規(guī)從業(yè)資質(zhì)，絕對(duì)是靠譜的，屆時(shí)，市民通過(guò)96767平臺(tái)即可選擇正規(guī)的公司。

　　“目前搬配網(wǎng)正在籌備中，預(yù)計(jì)兩年內(nèi)可以建成。屆時(shí)，我們將做到每個(gè)搬家公司的每個(gè)搬家車輛在網(wǎng)上都能查到。出現(xiàn)投訴時(shí)，商會(huì)將通過(guò)客觀的調(diào)查，做出公正的評(píng)價(jià)，如果是搬家公司的問(wèn)題，我們會(huì)用交納的保證金先賠付給客戶?！睆埓笄锉硎?，通過(guò)客戶的評(píng)價(jià)和打分能讓搬家公司的信息處于“全透明”狀態(tài)，雇到靠譜又稱心的搬家公司就再也不是一件難事了。