2023年11月11日,藍(lán)犀牛搬家迎來了一年一度的周年慶,而這一次,卻與以往不同,更加意義非凡。有一句古話:十載事可興,百年業(yè)可榮。十周年慶的意義,不比尋常,是“去付出、被認(rèn)可、做優(yōu)化、集信息,本以
謀度于義者必得,事因于民者必成。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念與正直的價(jià)值觀,是服務(wù)行業(yè)無法繞開的話題,也是奠基在行業(yè)之下的基石。初心如是,守正則可行千里。自2013年伊始,已經(jīng)成立十年的藍(lán)犀牛,于今已經(jīng)覆蓋全國(guó)38座城市,服務(wù)好評(píng)率高達(dá)99.8%。品牌被大眾所知悉更是靠一單單用戶的真實(shí)感受下口口相傳而來,這便是用戶對(duì)藍(lán)犀牛初心以恒的有力詮釋。
從最初拉貨與搬家并存,再到全面發(fā)展搬家服務(wù),而后在其領(lǐng)域精耕不輟之下由放心搬家之上創(chuàng)新出日式搬家,其核心始終是站在用戶側(cè)的需求角度之上考慮問題。10年之間,一直在向更好、更高、更遠(yuǎn)的趨勢(shì)所前行,這便是藍(lán)犀牛搬家對(duì)好服務(wù)保持初心以恒的很好詮釋。同時(shí)也讓大眾對(duì)新的十年更加期待。
適已而忘人者,人之所棄,克已而立人者,眾之所戴。好的搬家服務(wù)不僅要站在用戶的需求點(diǎn)考慮,更要持之以恒的堅(jiān)持下去。藍(lán)犀牛這十年正用優(yōu)秀的服務(wù)轉(zhuǎn)變這傳統(tǒng)行業(yè)的態(tài)勢(shì)。推進(jìn)新型搬家服務(wù)是一個(gè)持久且龐雜的工程,要踏實(shí)、要堅(jiān)守、要持續(xù)。更要完善司機(jī)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、后臺(tái)的負(fù)責(zé)落實(shí)、培訓(xùn)需發(fā)揮主體作用、管理力量廣泛參與進(jìn)服務(wù)方方面面的工作格局,做好各方面培訓(xùn)和要素保障,開拓創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為,匯聚起推進(jìn)新型搬家業(yè)務(wù)的強(qiáng)大力量,才能為全面建成新時(shí)代的搬家體系帶來更大的貢獻(xiàn)。
藍(lán)犀牛搬家的成功,不是一蹴而就,是完整、準(zhǔn)確、全面貫徹公司價(jià)值觀,堅(jiān)守服務(wù)九條標(biāo)準(zhǔn),深刻把握新時(shí)代的新特性,推進(jìn)新搬家服務(wù)模式的基本規(guī)律,積極主動(dòng)適應(yīng)、引領(lǐng)搬家變革與服務(wù)變革,將高質(zhì)量的搬家服務(wù)與精益求精的要求始終貫穿搬家常態(tài)化、優(yōu)質(zhì)化的全過程,將建設(shè)優(yōu)質(zhì)搬家技能、多元搬家業(yè)務(wù)等有機(jī)結(jié)合,為符合我們現(xiàn)代化自己的搬家服務(wù)構(gòu)筑強(qiáng)大物質(zhì)與精神的雙重基礎(chǔ),從而使好服務(wù)經(jīng)久不衰。在前行的每個(gè)階段都有明確的方向。
守正創(chuàng)新是藍(lán)犀牛搬家在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)好服務(wù)、十年始終如一,保持優(yōu)異品質(zhì)的重要思想方法。守正才能不迷失主導(dǎo)方向、不禁犯顛覆性錯(cuò)誤,創(chuàng)新才能把握時(shí)代、引領(lǐng)時(shí)代。 這次十周年不僅僅是一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),更是搬家行業(yè)具有意義的里程碑,是好服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)的成功與踐行,是作為搬家服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者不負(fù)眾望的承諾。讓我們與藍(lán)犀牛搬家共啟新程,迎接更好的十年。
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