“龍易行”實(shí)行以來(lái)，營(yíng)業(yè)室快速掌握其移動(dòng)金融服務(wù)功能優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)，提供流動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。近日，一位客戶(hù)到西城支行咨詢(xún)銀行卡激活事宜。原來(lái)客戶(hù)的老公在建行辦理的批量開(kāi)立的銀行卡需要激活，由于丈夫腿受傷住院，無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理激活業(yè)務(wù)，這才來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)尋求解決辦法。得知客戶(hù)具體情況后，營(yíng)業(yè)室工作人員一邊安慰客戶(hù)，一邊迅速做出反應(yīng)，由建行員工三人組成的小組以最快的速度攜帶了“龍易行”設(shè)備到醫(yī)院為患者辦理了銀行卡激活。辦理業(yè)務(wù)流程的順利及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度讓患者一家憂(yōu)心中透出了驚喜，連聲稱(chēng)贊建行服務(wù)客戶(hù)的周到、貼心，客戶(hù)感到非常滿(mǎn)意。