“一開始的報(bào)價(jià)是150元，搬完后，工人告訴我搬家費(fèi)用是1180元。”這是濟(jì)南市民張先生的搬家遭遇。

　　前兩天，張先生在“58同城”網(wǎng)站上，找了一家名為“螞蟻搬家”的公司。在告知對(duì)方詳細(xì)情況后，這家公司給出的總報(bào)價(jià)為150元。第二天，搬家工人將張先生的物品搬到新居后告訴他，搬家費(fèi)用為1180元。經(jīng)過一番交涉，最后張先生交了500元的搬家費(fèi)。

　　張先生查證后得知，該搬家公司為假冒的“螞蟻搬家”，他認(rèn)為“58同城”網(wǎng)站審核不嚴(yán)，導(dǎo)致該網(wǎng)站上“李鬼”公司眾多。濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)一位工作人員表示，市民遇到搬家問題可保留相關(guān)證據(jù)，向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴。見習(xí)記者王遠(yuǎn)

　　2月24日晚上，準(zhǔn)備搬家的張先生在“58同城”網(wǎng)站上，找了一家搬家公司?！熬W(wǎng)站上寫著螞蟻搬家，我尋思這是個(gè)很有名氣的公司，就聯(lián)系了”。張先生說，該網(wǎng)站上有不少搬家公司，因?yàn)槲浵伆峒冶容^有名，就選了這家。

　　張先生通過58同城網(wǎng)站顯示的電話，聯(lián)系了這家“螞蟻搬家”公司。在電話里，張先生向該公司工作人員說了詳細(xì)的情況，“我需要搬的東西不多，只有七八個(gè)箱子，除了一箱書，其他都是衣服雜物。”張先生說，除了要搬的東西，他還向他們說了具體的樓層以及搬家距離等情況，“只是從7樓搬下來，新居那邊有電梯，搬家距離不到10公里?！?

　　聽完張先生說的情況后，對(duì)方給出的報(bào)價(jià)為150元?！拔以陔娫捓锖蛯?duì)方再三確認(rèn)，是不是總費(fèi)用為150元，他回答是?！睆埾壬嬖V記者，對(duì)方還告訴他不會(huì)中途加價(jià)。張先生表示，因?yàn)楹荛L(zhǎng)時(shí)間沒有搬家了，覺得150元這個(gè)價(jià)格比較合適，雙方就約定第二天上午該公司派人過去給他搬家。

　　2月25日上午，張先生說，該公司來了兩名搬家工人為他搬家，由于他的東西很少，只是一些小件，“兩個(gè)工人一趟就搬下來了?！卑岬叫戮咏Y(jié)算費(fèi)用時(shí)，兩個(gè)工人開出的價(jià)格卻是1180元，這讓張先生非常憤怒。

　　“這費(fèi)用差距太大了?！睆埾壬f，工人告訴他，150元只是出車費(fèi)，此外還有工時(shí)費(fèi)、樓層費(fèi)等，反正加起來一共1180元。

　　“我覺得不對(duì)，就給該公司的工作人員打了電話”，張先生說，該公司工作人員并不承認(rèn)150元是總的費(fèi)用，并告訴他150元只是出車費(fèi)，具體的費(fèi)用由工人視現(xiàn)場(chǎng)情況而定。經(jīng)過一番交涉，張先生說，最終他支付了500元的搬家費(fèi)。

　　2月26日，記者以顧客的身份撥打了張先生提供的對(duì)方電話，接電話的是位女士，對(duì)方自稱是螞蟻搬家。記者完全按照張先生搬家的情況，向她咨詢需要多少費(fèi)用。她告訴記者，需要200元。記者問她是不是總的費(fèi)用，她說是。記者問她是否會(huì)有中途加價(jià)情況，她告訴記者，“不會(huì)”。

　　此外，獲悉需要支付的費(fèi)用后，張先生曾搜尋到螞蟻搬家官方網(wǎng)站，并撥打了客服電話?！翱头藛T告訴我，沒有我的訂單，這是一家假的螞蟻搬家公司，也沒有掛靠等關(guān)系。”

　　記者撥打了張先生向記者提供的另一個(gè)電話。據(jù)張先生介紹，這個(gè)電話系該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話。接電話的趙先生告訴記者，之所以工人會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)要價(jià)1000多元，可能是工人覺得“有個(gè)討價(jià)還價(jià)的余地，最后也只是收了500元”。針對(duì)其為假冒“螞蟻搬家”公司的質(zhì)疑，趙先生表示，濟(jì)南現(xiàn)在搬家公司很多，“三五個(gè)人，注冊(cè)一個(gè)搬家公司，什么老兵、螞蟻，你想叫什么就叫什么?！?

　　張先生表示，現(xiàn)在的搬家公司隨意定價(jià)，坐地起價(jià)的現(xiàn)象比較普遍。他告訴記者，他有一個(gè)同事，在百度地圖上找了一個(gè)搬家公司，“電線多元。”

　　此外，張先生認(rèn)為“58同城”審核不嚴(yán)，導(dǎo)致冒名頂替的假品牌搬家公司特別多。

　　記者在“58同城”官方網(wǎng)站上看到，在搬家這個(gè)類別里，有不少打著“螞蟻搬家”“老兵搬家“等名頭的公司，但螞蟻搬家、老兵搬家這兩家公司方面表示，沒有通過58同城發(fā)布過廣告信息。

　　通過螞蟻搬家公司的官方網(wǎng)站，記者聯(lián)系了螞蟻搬家的客服人員。客服人員告訴記者，該公司并未在58同城上有搬家業(yè)務(wù)，“我們公司主要業(yè)務(wù)來源于114?！贝送?，該客服人員告訴記者，他們有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，“出車起步價(jià)、距離、樓層等等相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目都有明確的規(guī)定，并會(huì)提前告知消費(fèi)者，也會(huì)給消費(fèi)者出具詳細(xì)的收費(fèi)單據(jù)。”

　　“58同城沒有我們的業(yè)務(wù)，我們?cè)跐?jì)南也沒有其他分店?！睗?jì)南老兵搬家服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人王先生向記者表示，“像這種冒名的情況事實(shí)上我們也了解一些，也有不少市民向我們反映過，我們也沒有辦法?！?

　　“58同城”客服人員告訴記者，只要在58同城網(wǎng)站上注冊(cè)的商家，客服人員都會(huì)進(jìn)行審核。如果有消費(fèi)者遭遇到了問題，可以在網(wǎng)站上投訴，提交相關(guān)證據(jù)，公司會(huì)去核實(shí)。“有的商家可能冒用了相關(guān)信息，我們需要進(jìn)行核實(shí)。具體的審核規(guī)則，無法告知”。

　　“市民搬家不要輕信那些要價(jià)低的公司”，老兵搬家的負(fù)責(zé)人王先生告訴記者，“現(xiàn)在搬家一般報(bào)價(jià)在五六百元，我們是正規(guī)公司，各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容都有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！?

　　另外王先生告訴記者，他們公司會(huì)統(tǒng)一車輛顏色、統(tǒng)一工作人員的制服上門，“正規(guī)公司肯定不會(huì)漫天要價(jià)、坐地起價(jià)，有可能遇到顧客沒有描述到的情況，我們會(huì)與消費(fèi)者在搬運(yùn)前商談好?！?

　　濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一位工作人員告訴記者，目前市民搬家時(shí)遭遇坐地起價(jià)的問題比較普遍，“有不少市民向我們進(jìn)行投訴”。他建議市民在搬家之前，“最好簽訂搬家協(xié)議、合同等類似的文件，也可以進(jìn)行保存相關(guān)的電話錄音作為證據(jù)?！贝送?，他認(rèn)為市民最好獲知該搬家公司的地址和相關(guān)信息，可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

　　山東新亮律師事務(wù)所律師王新亮表示，搬家公司坐地起價(jià)涉嫌違法，消費(fèi)者可簽訂協(xié)議、保留錄音、錄像等證據(jù)，向當(dāng)?shù)毓ど叹?、物價(jià)局等部門投訴。