筆者用了一個星期終于將各類物品打包好，做好了搬家的準備。從網(wǎng)上查詢到了一家搬家公司的電話，打電話咨詢，商定好了費用，并提前做了預約。搬家當天，再次打電話向搬家公司確認時，卻被告知要漲價。我再三強調(diào)已經(jīng)提前預約過，而且價格都商定好了，得到的回復卻是：那你看著辦，反正這個價錢我們沒法搬。

　　無奈之下，筆者只能找到另外一家搬家公司的聯(lián)系方式，在經(jīng)過一系列討價還價之后，終于敲定時間，上午11點就可以準時到位。我掛了電話，安心地等著搬家公司上門。等到中午，給搬家公司打電話，得到的回復是：在路上，正在來的路上。又等了2個小時，再次給搬家公司打電話，對方終于承認還沒有出發(fā)。最后，還是靠著同事的幫忙才搬了家。

　　在這里我想提醒廣大讀者，搬家公司一般不會主動與消費者簽訂合同或協(xié)議，但單純的口頭約定過于簡單，一旦發(fā)生糾紛，也沒有依據(jù)對其進行處罰、賠償。在選擇搬家公司時，要看執(zhí)照、簽合同、留證據(jù)。搬家前記得簽訂搬家時間、地點、價格等內(nèi)容的簡易合同，對特殊商品的服務要詳細約定，作為避免糾紛、解決爭議的依據(jù)。一旦發(fā)生糾紛，合同就能成為保護消費者合法權益的重要憑證。（呼和浩特市讀者史美越）

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