1.張店區(qū)市民咨詢：其家人正在住院，護(hù)士推薦使用醫(yī)?！靶庞弥Ц丁保撝Ц妒欠裾鎸?shí)有效，如何進(jìn)行操作。
市醫(yī)保局答復(fù)：醫(yī)?！靶庞弥Ц丁笔轻t(yī)保局聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)于2023年10月創(chuàng)新推出、共同打造的“金融墊付、無感支付、離線結(jié)算”醫(yī)保便民服務(wù)新模式。通過金融授信，參保人可獲得3千元至2萬元的信用額度，用于支付就醫(yī)費(fèi)用，并支持醫(yī)院自動(dòng)發(fā)起“無感支付”“離線結(jié)算”，家庭成員共享信用額度。相關(guān)政策已為訴求人詳細(xì)解答，并幫助其通過微信小程序完成醫(yī)?！靶庞弥Ц丁笔谛藕灱s。
市教育局答復(fù)：按照政策，我市公辦普通高中學(xué)校以區(qū)縣為單位招生。近年來，為了鼓勵(lì)普通高中特色多樣發(fā)展，允許部分普通高中的藝術(shù)和體育類面向全市招生，如孩子在藝體方面有特長，且興趣也比較濃厚，可以選擇面向全市招收藝體特長生的學(xué)校。另外，我市的民辦普通高中均可以面向全市招生。
3.張店區(qū)市民反映：其母親于2021年到市中心醫(yī)院就診，診斷結(jié)果為銀屑病，并要求其到指定藥店購藥，經(jīng)治療后病情加重，轉(zhuǎn)診至市第六人民醫(yī)院診斷為普通濕疹，治療并康復(fù)，其對(duì)市中心醫(yī)院開具的診斷報(bào)告有異議，并要求市中心醫(yī)院對(duì)誤診給予賠償。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：經(jīng)查，市中心醫(yī)院皮膚科責(zé)任醫(yī)師根據(jù)患者臨床表現(xiàn)開具病理檢查，根據(jù)病理檢查結(jié)果診斷為銀屑病，診斷明確?；颊呖沙植v材料到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或司法鑒定機(jī)構(gòu)復(fù)核。
4.張店區(qū)市民咨詢：其孩子將于今年9月上小學(xué)一年級(jí)，戶口在和平小區(qū)，目前搬家至裕民路創(chuàng)智花園，能否就近到盛湖小學(xué)上學(xué)。
市教育局答復(fù)：目前，張店區(qū)《2024年義務(wù)教育段學(xué)校招生工作實(shí)施意見》還未出臺(tái)。根據(jù)張店區(qū)《2023年義務(wù)教育段學(xué)校招生工作實(shí)施意見》相關(guān)規(guī)定：全家（學(xué)生父母及其所有未成年子女）在張店區(qū)確無自己住房，戶口在學(xué)生祖父、祖母或外祖父、外祖母處滿5年以上（以2023年8月31日為界）并與其長期同住，學(xué)生可按祖父、祖母或外祖父、外祖母住房劃片入學(xué)。僅有張店戶口但無張店房產(chǎn)或戶口在學(xué)生祖父、祖母或外祖父、外祖母處不滿5年的由張店區(qū)中小學(xué)招生辦公室統(tǒng)一調(diào)劑安排。訴求人屬于僅有張店戶口但無張店房產(chǎn)，且戶口在學(xué)生祖父、祖母或外祖父、外祖母處不滿5年的情況，應(yīng)由張店區(qū)中小學(xué)招生辦公室統(tǒng)一調(diào)劑安排。訴求人所提供的創(chuàng)智花園小區(qū)屬于桓臺(tái)縣，不能作為張店區(qū)劃片入學(xué)的依據(jù)。
5.張店區(qū)市民咨詢：其是龍?zhí)┵F府小區(qū)業(yè)主，該小區(qū)學(xué)區(qū)規(guī)劃為綠城西小學(xué)和綠城北中學(xué)，綠城北中學(xué)何時(shí)建成使用。
市教育局答復(fù)：綠城北中學(xué)現(xiàn)已辦理完成項(xiàng)目立項(xiàng)，目前正在辦理規(guī)劃、土地、文物勘探、地質(zhì)勘探、施工許可等前期手續(xù)。具體開工時(shí)間需根據(jù)辦理手續(xù)等實(shí)際情況確定。
6.經(jīng)開區(qū)市民反映：2023年12月1日其女兒因感冒前往北大醫(yī)療淄博醫(yī)院就診，12月2日輸液期間突發(fā)腦出血，目前北大醫(yī)療淄博醫(yī)院篡改病例，導(dǎo)致無法進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定，要求進(jìn)行查處。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：北大醫(yī)療淄博醫(yī)院在患兒診治過程中，支氣管肺炎診斷明確，用藥符合臨床規(guī)范；該患兒支氣管肺炎及用藥治療與顱內(nèi)出血無直接關(guān)系。根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第三章第二十二條之規(guī)定，建議其通過以下途徑解決：（1）醫(yī)患雙方自愿協(xié)商；（2）申請(qǐng)人民調(diào)解；（3）申請(qǐng)行政調(diào)解；（4）向人民法院提起訴訟；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。
7.博山區(qū)市民求助：其孩子目前在博山一中讀初三，現(xiàn)因夫妻雙方工作變動(dòng)，其家庭戶籍和住所遷至經(jīng)開區(qū)，要求協(xié)助轉(zhuǎn)學(xué)。
市教育局答復(fù)：經(jīng)開區(qū)義務(wù)段學(xué)校轉(zhuǎn)學(xué)辦理時(shí)間為每學(xué)年（秋季學(xué)期）開學(xué)前兩周（每年8月15日后正常工作日）。若需辦理轉(zhuǎn)學(xué)，需由學(xué)生父母或其他法定監(jiān)護(hù)人于規(guī)定時(shí)間到經(jīng)開區(qū)教育文化事業(yè)部學(xué)生科（）提出轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)。對(duì)于符合轉(zhuǎn)學(xué)條件的學(xué)生，經(jīng)開區(qū)教育行政部門將依據(jù)全區(qū)學(xué)位情況予以統(tǒng)籌安置。
8.張店區(qū)市民反映：其孩子前期報(bào)名玉龍大廈內(nèi)洛麗塔學(xué)校的終身特長班學(xué)習(xí)，花費(fèi)19000余元，學(xué)校跑路后至今未妥善處理，其表示法人代表有賠償能力，要求協(xié)調(diào)退款。
市教育局答復(fù)：經(jīng)調(diào)查，張店區(qū)玉龍大廈內(nèi)洛麗塔學(xué)校實(shí)際為山東洛麗塔文化傳媒有限公司，位于張店區(qū)西七路與華光路交叉口玉龍大廈B座3樓0301，2017年10月登記成立，無辦學(xué)許可證，2021年3月份停業(yè)，現(xiàn)已注銷。自2021年3月份開始，張店區(qū)教育和體育局多次會(huì)同張店區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、消防大隊(duì)、審批局、公安局、法院等部門聯(lián)合約談該機(jī)構(gòu)法人、現(xiàn)場(chǎng)檢查，其法人均未到場(chǎng)。鑒于該公司已注銷、法人無法聯(lián)系，且訴求人已通過張店區(qū)法院提起訴訟的實(shí)際情況，建議訴求人繼續(xù)通過法律途徑維權(quán)，張店區(qū)教育和體育局將依法配合司法機(jī)關(guān)做好相關(guān)工作。
9.外市市民咨詢：其在外地從事初中老師工作，現(xiàn)想返回家鄉(xiāng)淄博工作，核實(shí)相關(guān)政策規(guī)定。
市教育局答復(fù)：淄博籍在外地的教師可通過兩種渠道返淄工作。如果符合“淄博市人才金政50條”規(guī)定的，可以向淄博市委編辦提交返淄申請(qǐng)，市委編辦將按照“同級(jí)對(duì)口、雙向選擇、服從調(diào)劑”原則，經(jīng)考察擇優(yōu)安置到淄博市事業(yè)單位，使用人才專項(xiàng)事業(yè)編制予以保障。如果不符合上述條件，可以參加淄博市教師公開招聘。每年上半年，淄博市教育局都會(huì)通過公開招聘、高層次緊缺人才招聘等形式，廣納人才，招聘公告會(huì)在淄博市教育局官方網(wǎng)站上發(fā)布，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注。
10.經(jīng)開區(qū)市民咨詢：疫情放開后，其在北大醫(yī)療淄博醫(yī)院住院治療新冠，何時(shí)能報(bào)銷其住院自付部分。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：根據(jù)《山東省財(cái)政廳、山東省醫(yī)療保障局、山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于切實(shí)做好“乙類乙管”后新冠患者救治經(jīng)費(fèi)保障工作的通知》（魯財(cái)社〔2023〕1號(hào)）規(guī)定：新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”后，新冠病毒感染者在所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的，符合衛(wèi)生健康部門制定的新型冠狀病毒診療方案的住院醫(yī)療費(fèi)用，執(zhí)行前期財(cái)政補(bǔ)助政策，在基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等按規(guī)定支付后，個(gè)人負(fù)擔(dān)部分由財(cái)政給予補(bǔ)助。下一步將統(tǒng)籌考慮實(shí)際需求，積極努力籌措資金，分批進(jìn)行結(jié)算。
11.張店區(qū)市民咨詢：其家人患潰瘍性結(jié)腸炎，該病一直未納入醫(yī)保慢性病病種，能否降低長期用藥相關(guān)費(fèi)用。
市醫(yī)保局答復(fù)：門診慢特病病種范圍的調(diào)整需要綜合考慮群眾需求與醫(yī)?；鸬某惺苣芰?，對(duì)群眾發(fā)病率高、費(fèi)用負(fù)擔(dān)重的疾病，在基金可承受的情況下，經(jīng)過專家論證評(píng)審并經(jīng)省醫(yī)保局備案批準(zhǔn)后方可納入病種范圍。2023年3月對(duì)門診慢特病的病種進(jìn)行了調(diào)整，職工和居民醫(yī)保慢特病病種已經(jīng)達(dá)60余種，基本覆蓋常見的慢性病。除規(guī)定病種以外，患有不在慢特病病種范圍的疾病，且門診治療費(fèi)用超過全市慢特病平均費(fèi)用的參?；颊撸砂凑臻T診慢特病病種待遇規(guī)定給予補(bǔ)助。相關(guān)情況已告知訴求人，其對(duì)答復(fù)表示滿意。
12.臨淄區(qū)市民反映：其原先給孩子報(bào)名馬博士游泳班，后經(jīng)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)至齊學(xué)匯繼續(xù)上課，但該機(jī)構(gòu)只試課，要求重新交錢再正式授課，要求協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)至其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
臨淄區(qū)答復(fù)：經(jīng)溝通，訴求人前期為孩子在方正2009附近馬博士報(bào)名游泳課程，目前訴求人無法提供相關(guān)收據(jù)。經(jīng)走訪調(diào)查，楊某紅自2018年1月經(jīng)營馬博士游泳館，并曾委托楊某華進(jìn)行管理。因前期店鋪拖欠房租，方正物業(yè)公司與楊某紅多次協(xié)商未果后對(duì)該游泳館停水停電直至關(guān)門停業(yè)。臨淄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、臨淄公安分局曾有意協(xié)調(diào)齊學(xué)匯輔導(dǎo)班繼續(xù)負(fù)責(zé)后續(xù)的課程。但后期楊某紅因涉嫌集資詐騙被刑事拘留，2021年4月5日被批捕。部門曾通過多種方式與楊某華聯(lián)系，均未能聯(lián)系成功。齊學(xué)匯輔導(dǎo)班無法進(jìn)一步與馬博士游泳館溝通后續(xù)的學(xué)生轉(zhuǎn)移相關(guān)問題，也不同意免費(fèi)授課，部門多次協(xié)調(diào)未果。目前，楊某紅經(jīng)營機(jī)構(gòu)均被臨淄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局列入“經(jīng)營異常名錄”。根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條規(guī)定：“有下列情形之一的，終止調(diào)解：（三）投訴人或者被投訴人無正當(dāng)理由不參加調(diào)解，或者被投訴人明確拒絕調(diào)解的”，建議訴求人搜集證據(jù)通過司法途徑進(jìn)一步維權(quán)。
13.臨淄區(qū)市民咨詢：其母親原是一名鄉(xiāng)村幼兒教師，從1984年工作至2014年退休，1984年至1999年的社會(huì)保險(xiǎn)至今未認(rèn)定，要求協(xié)調(diào)認(rèn)定。
臨淄區(qū)答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，訴求人母親為臨淄區(qū)南王鎮(zhèn)中心幼兒園退休人員，現(xiàn)享受醫(yī)保退休待遇。根據(jù)《國家教育委員會(huì)關(guān)于民辦教師工齡計(jì)算問題的復(fù)函》文件中明確：“民辦（代課）教師被招收錄用為國家正式職工或經(jīng)組織批準(zhǔn)進(jìn)入各級(jí)各類學(xué)校學(xué)習(xí)畢業(yè)（或結(jié)業(yè)）后，成為國家正式職工，并繼續(xù)從事教育工作的，其成為國家正式職工前最后一次經(jīng)組織批準(zhǔn)任民辦教師的工作時(shí)間可以與成為國家正式職工后的工作時(shí)間合并計(jì)算為連續(xù)工齡?！痹V求人母親在從事老民辦幼兒教師期間未取得國家教師編制，無法進(jìn)行連續(xù)工齡認(rèn)定。經(jīng)了解，1995年至1999年期間的社保已由訴求人母親自行補(bǔ)繳，已計(jì)入工作年限。根據(jù)《山東省人力資源和社會(huì)保障廳山東省財(cái)政廳關(guān)于完善職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)政策的通知》（魯人社規(guī)〔2019〕13號(hào)）“二、規(guī)范養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳政策（一）用人單位與職工存續(xù)勞動(dòng)（人事）關(guān)系期間應(yīng)保未?；驊?yīng)繳未繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，可補(bǔ)繳應(yīng)保未保或應(yīng)繳未繳期間的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。到達(dá)法定退休年齡，已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員，原則上不再辦理補(bǔ)繳?！币蚱淠赣H已經(jīng)退休，無法補(bǔ)繳該時(shí)間段養(yǎng)老保險(xiǎn)。
14.張店區(qū)市民反映：其在鉆石商務(wù)大廈山香教育花費(fèi)15800元報(bào)名參加教師編培訓(xùn)，目前該機(jī)構(gòu)不予授課也不予退款，應(yīng)退款金額為10000元，要求協(xié)調(diào)退費(fèi)。
張店區(qū)答復(fù)：經(jīng)實(shí)地調(diào)查核實(shí)，“淄博山香教育科技有限公司”和“淄博千之文化發(fā)展有限公司”已關(guān)門停業(yè)。3月14日，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)教體局、張店公安分局、區(qū)信訪局、公園辦事處在區(qū)信訪局會(huì)議室對(duì)兩所公司實(shí)際控制人王某磊進(jìn)行約談，其表示因經(jīng)營問題，該公司資金鏈斷裂，資產(chǎn)已抵押，無退費(fèi)能力，無法按照合同執(zhí)行學(xué)員退費(fèi)工作，因公司員工已全部辭職，目前也無能力完成學(xué)員的授課工作。建議消費(fèi)者通過訴訟途徑維護(hù)其合法權(quán)益。
15.張店區(qū)市民咨詢：其孩子今年參加中考，若通過藝術(shù)生進(jìn)行中考，高中學(xué)習(xí)期間與綜合錄取的學(xué)生學(xué)習(xí)是否一致；高考時(shí)是否必須以藝術(shù)生身份報(bào)考大學(xué)；若通過藝術(shù)生進(jìn)行中考，文化科成績(jī)達(dá)標(biāo)，是否可不以藝術(shù)生身份上高中。
市教育局答復(fù)：我市大部分高中未將特長生單獨(dú)編班，學(xué)生通過藝術(shù)特長生錄取到高中后，文化課學(xué)習(xí)與其他批次綜合錄取的考生一致。高考時(shí)，學(xué)生可根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇以藝術(shù)類考生身份參加高考或以普通類考生身份參加高考。根據(jù)《淄博市2024年中考招生錄取工作細(xì)則》（淄教字〔2024〕12號(hào)），藝體特長生志愿填報(bào)在普通高中綜合錄取之前，本階段被招生學(xué)校錄取的考生，不再參加后續(xù)志愿填報(bào)及錄取。如考生未被藝體特長生錄取，可以參加后續(xù)志愿填報(bào)及錄取。同時(shí)，考生也可直接放棄藝體特長生志愿填報(bào)，參與后續(xù)普通高中綜合錄取。
16.淄川區(qū)市民反映：其于2023年向山香教育機(jī)構(gòu)繳納15800元參加教師編培訓(xùn)，后該機(jī)構(gòu)變更為千之教育，目前該機(jī)構(gòu)不授課也不退錢，要求退款或繼續(xù)上課。
張店區(qū)答復(fù)：經(jīng)實(shí)地調(diào)查核實(shí)，“淄博山香教育科技有限公司”和“淄博千之文化發(fā)展有限公司”已關(guān)門停業(yè)。3月14日，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)教體局、張店公安分局、區(qū)信訪局、公園辦事處在區(qū)信訪局會(huì)議室對(duì)兩所公司實(shí)際控制人王某磊進(jìn)行約談，其表示因經(jīng)營問題，該公司資金鏈斷裂，資產(chǎn)已抵押，無退費(fèi)能力，無法按照合同執(zhí)行學(xué)員退費(fèi)工作，因公司員工已全部辭職，目前也無能力完成學(xué)員的授課工作。建議消費(fèi)者通過訴訟途徑維護(hù)其合法權(quán)益。
17.桓臺(tái)縣市民求助：其為唐山鎮(zhèn)居民，繳納居民醫(yī)保，想去北京治療眼睛，如何進(jìn)行異地報(bào)銷。
市醫(yī)保局答復(fù)：經(jīng)聯(lián)系，了解到訴求人已通過淄博市醫(yī)保熱線辦理了臨時(shí)外出就醫(yī)手續(xù)，發(fā)生的政策范圍內(nèi)費(fèi)用可以在北京直接聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷。
18.淄川區(qū)市民咨詢：其為淄博戶籍，在濰坊市參加了教師編筆試，能否在淄博市參加面試。
市教育局答復(fù)：按照《山東省中小學(xué)教師資格考試（面試）報(bào)考須知》要求，考生只要擁有淄博戶籍、居住證或駐淄高校全日制在校生其中任意一項(xiàng)條件的，無論是否在外地參加了教資筆試考試，均可在我市參加教資面試考試。
19.張店區(qū)市民咨詢：去年冬天感冒人員較多，今年春天感冒人員會(huì)不會(huì)持續(xù)增加，普通市民如何預(yù)防感冒。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：去年冬季以來，我市呼吸道傳染病的感染情況和國內(nèi)各地情況相似，呈現(xiàn)多種呼吸道疾病疊加流行局面，流感、新冠、肺炎支原體、呼吸道合胞病毒呈現(xiàn)此消彼長態(tài)勢(shì)。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，近期流感病毒活動(dòng)度呈現(xiàn)回落態(tài)勢(shì)，但隨著春季到來，人群聚集性活動(dòng)逐漸增多，容易加速呼吸道疾病傳播，預(yù)計(jì)近期呼吸道疾病仍會(huì)保持一定的流行。
如何預(yù)防：一是養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，每天定時(shí)開窗通風(fēng)。加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)機(jī)體免疫力。二是關(guān)注天氣變化，適時(shí)增減衣物，保持作息規(guī)律。出游人員要做好健康防護(hù)，老人、體弱人群及兒童盡量不到人多擁擠的場(chǎng)所。三是積極接種疫苗，老年人、基礎(chǔ)性疾病患者、兒童等重點(diǎn)人群，應(yīng)積極接種新冠、流感、肺炎疫苗，有效減少感染發(fā)病和重癥發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。我市將繼續(xù)嚴(yán)格做好疫情監(jiān)測(cè)，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
20.高新區(qū)市民咨詢：其2023年年底忘記給孩子繳納2024年居民醫(yī)保，今年補(bǔ)繳后，看病時(shí)告知有等待期無法立即報(bào)銷，要求核實(shí)相關(guān)政策。
市醫(yī)保局答復(fù)：按照山東省統(tǒng)一規(guī)定，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)集中繳費(fèi)期為每年的四季度（9-12月份），參保人可在此期間繳納下一年的居民醫(yī)保費(fèi)。未在規(guī)定期間繳費(fèi)的，設(shè)置待遇享受等待期，三個(gè)月內(nèi)無法使用醫(yī)保報(bào)銷。其中，低保對(duì)象、特困人員等低收入人口和返貧致貧人口參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，不設(shè)置待遇享受等待期。
21.淄川區(qū)市民求助：其是潰瘍性結(jié)腸炎患者，所用藥品不在醫(yī)保范圍內(nèi)，需自費(fèi)購藥，用藥負(fù)擔(dān)較重，是否有相關(guān)政策降低費(fèi)用。
市醫(yī)保局答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，訴求人所用藥物美沙拉嗪緩釋片在醫(yī)保目錄范圍內(nèi)，屬于乙類藥品，個(gè)人先行自付比例為10%。相關(guān)情況已告知訴求人，其對(duì)答復(fù)表示滿意。
22.博山區(qū)市民反映：其患有糖尿病等多種慢性病，慢性病簽約醫(yī)院為市第一醫(yī)院，長期服用黃葵和復(fù)方血栓通，醫(yī)院告知自2023年7月起醫(yī)保不再報(bào)銷中成藥，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較大，求助所用藥品能否單獨(dú)申請(qǐng)報(bào)銷。
市醫(yī)保局答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，最新版《國家醫(yī)保藥品目錄》中，黃葵膠囊和復(fù)方血栓通膠囊均包含在內(nèi)，分別按乙類（個(gè)人先行自付10%）和甲類管理，醫(yī)保部門未發(fā)布過不再報(bào)銷中成藥的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)門診慢性病醫(yī)保報(bào)銷有關(guān)規(guī)定，納入門診慢病報(bào)銷的藥品除了要符合醫(yī)保藥品目錄的相關(guān)規(guī)定外，也要符合患者備案的慢性病病種的用藥范圍，不屬于治療門診慢性病病種的藥品不納入報(bào)銷結(jié)算范圍。目前，相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)診療規(guī)范組織專家對(duì)本院慢性病用藥目錄進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，患者的具體用藥情況需要相關(guān)醫(yī)師根據(jù)臨床診斷情況綜合評(píng)估確定。我局已將上述情況告知訴求人，并與市第一醫(yī)院對(duì)接，市第一醫(yī)院將組織本院專家對(duì)其病情進(jìn)行綜合評(píng)估，從而確定具體的用藥范圍。
23.桓臺(tái)縣市民反映：其妻子2022年8月從桓臺(tái)縣唐山鎮(zhèn)山東尚牛智能制造有限公司退休，退休后獨(dú)生子女一次性補(bǔ)助至今未發(fā)放，其于2023年7月申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁并出具仲裁結(jié)果，2023年8月向桓臺(tái)縣法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，咨詢強(qiáng)制執(zhí)行的具體流程。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：經(jīng)核查，訴求人妻子于2022年8月在山東尚牛智能制造有限公司退休，符合企業(yè)退休職工獨(dú)生子女父母養(yǎng)老補(bǔ)助政策。根據(jù)《淄博市人民政府關(guān)于認(rèn)真落實(shí)企業(yè)退休職工中獨(dú)生子女父母養(yǎng)老補(bǔ)助有關(guān)規(guī)定的通知》（淄政字〔2020〕102號(hào)）文件規(guī)定，正常運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)退休職工，由所在企業(yè)負(fù)責(zé)落實(shí)。2022年度全市企業(yè)退休職工獨(dú)生子女父母一次性養(yǎng)老補(bǔ)助發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為26179.8元。
2023年2月以來，桓臺(tái)縣衛(wèi)生健康局和桓臺(tái)縣唐山鎮(zhèn)人民政府已多次聯(lián)系并督促其退休單位兌付補(bǔ)助。2023年4月1日，經(jīng)工作人員溝通協(xié)商后，山東尚牛智能制造有限公司給出以下解決方案:方案一為每個(gè)月100元，發(fā)放至職工去世；方案二為補(bǔ)貼分三年付清，2023年給付1萬元，2024年給付1萬元，2025年付清余款；方案三為從公司貨物中自行選取5萬元貨物，抵相應(yīng)補(bǔ)貼。訴求人不同意以上方案，要求走法律途徑解決。2024年4月1日，工作人員與桓臺(tái)縣人民法院執(zhí)行局聯(lián)系，法院已受理該強(qiáng)制執(zhí)行案件，目前已進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行流程。
24.桓臺(tái)縣市民反映：十幾年前規(guī)劃在鴻嘉星城西側(cè)建設(shè)九年一貫制學(xué)校，2019年變更至中南樾府西側(cè)建設(shè)，計(jì)劃于2024年初投入使用，2023年年底才公告招標(biāo)，現(xiàn)該地塊已種樹，未進(jìn)行學(xué)校建設(shè)，要求核實(shí)該學(xué)校何時(shí)建成使用。
市教育局答復(fù)：2023年11月24日，桓臺(tái)縣發(fā)改局對(duì)華山路學(xué)校進(jìn)行立項(xiàng)批復(fù)，淄博市公共資源交易網(wǎng)發(fā)布項(xiàng)目需求公示。立項(xiàng)后桓臺(tái)縣教育和體育局協(xié)調(diào)縣自然資源局、唐山鎮(zhèn)政府、果里鎮(zhèn)政府推進(jìn)建設(shè)用地手續(xù)辦理，對(duì)接縣文旅局、環(huán)保局開展文勘、環(huán)評(píng)工作，現(xiàn)各項(xiàng)手續(xù)正在辦理。下一步，將根據(jù)手續(xù)辦理情況適時(shí)啟動(dòng)招投標(biāo)工作。
25.張店區(qū)市民反映：其因腸胃不好住院后做了胃鏡，出院后再拿藥未與住院費(fèi)用累計(jì)報(bào)銷，要求核實(shí)相關(guān)政策。
市醫(yī)保局答復(fù)：我市參保人住院就醫(yī)和門診統(tǒng)籌就醫(yī)報(bào)銷起付線分別計(jì)算，一個(gè)年度內(nèi)門診統(tǒng)籌在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)起付線累計(jì)計(jì)算，相關(guān)情況已告知咨詢?nèi)恕?
26.臨淄區(qū)市民反映：其于2014年5月1日退役，其未選擇安置，也未領(lǐng)取退伍金，至今未能繳納社保及醫(yī)保，要求核實(shí)應(yīng)如何補(bǔ)繳社保及醫(yī)保。
臨淄區(qū)答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，訴求人是2014年退伍的轉(zhuǎn)業(yè)士官，當(dāng)年沒有選擇政府安置單位也沒有選擇自謀職業(yè)，其可到區(qū)退役軍人局繼續(xù)走完原來沒走完的程序，根據(jù)《關(guān)于解決部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)問題的意見》（廳字〔2019〕3號(hào)），符合政府安排工作的退役士兵可以補(bǔ)繳2019年1月份以前的保險(xiǎn)（本意見適用于施行前出現(xiàn)的未參保和斷繳問題），部門可為其補(bǔ)繳2019年1月以前的保險(xiǎn)。目前訴求人可選擇按照靈活就業(yè)人員繳納或者由工作單位從入職后繳納社保。針對(duì)醫(yī)保問題，經(jīng)核實(shí)，訴求人2014年6月至2020年9月期間未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，2020年10月至2021年5月由淄博居安鎖具有限公司繳納，現(xiàn)為中斷參保人員，目前可選擇由單位統(tǒng)一繳納職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)或自己繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)繳。訴求人可進(jìn)一步咨詢區(qū)退役軍人事務(wù)局（）或者區(qū)人社局（）。
27.張店區(qū)市民反映：其于2023年初辦理退休，2022年之前為單位職工，2022年與公司解除勞動(dòng)合同后自己繳納社保，辦理退休時(shí)告知其為靈活就業(yè)人員，只能到60歲時(shí)才能申請(qǐng)獨(dú)生子女獎(jiǎng)扶，要求對(duì)該情況給予合理解釋。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，訴求人為2023年個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員辦理退休。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)山東省全面兩孩政策調(diào)整前獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)扶助辦法的通知》（魯衛(wèi)發(fā)〔2022〕3號(hào)）（2022年11月1日起施行）第七條：“無用人單位的城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母，參照國家農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度給予獎(jiǎng)勵(lì)扶助。年滿60周歲到戶口所在地居委會(huì)申請(qǐng)。”4月2日，工作人員向訴求人解釋了相關(guān)政策，其表示滿意。
28.桓臺(tái)縣市民反映：2018年規(guī)劃建設(shè)華山路學(xué)校，2023年年底才招標(biāo)，要求核實(shí)學(xué)校建設(shè)進(jìn)展情況。
市教育局答復(fù)：2023年11月24日，桓臺(tái)縣發(fā)改局對(duì)華山路學(xué)校進(jìn)行立項(xiàng)批復(fù)，淄博市公共資源交易網(wǎng)發(fā)布項(xiàng)目需求公示。立項(xiàng)后桓臺(tái)縣教育和體育局協(xié)調(diào)縣自然資源局、唐山鎮(zhèn)政府、果里鎮(zhèn)政府推進(jìn)建設(shè)用地手續(xù)辦理，對(duì)接縣文旅局、環(huán)保局開展文勘、環(huán)評(píng)工作，現(xiàn)各項(xiàng)手續(xù)正在辦理。下一步，將根據(jù)手續(xù)辦理情況適時(shí)啟動(dòng)招投標(biāo)工作。
市醫(yī)保局答復(fù)：3月29日，我局下發(fā)《關(guān)于印發(fā)部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格及醫(yī)保支付政策的通知》（淄醫(yī)保發(fā)〔2024〕4號(hào)），自4月1日起，將輔助生殖類醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目納入醫(yī)保支付范圍，參照門診慢特病待遇支付。
30.張店區(qū)市民反映：和平路匯美幼兒園未在編教師今年2月份上9天班僅發(fā)放工資1100元，未達(dá)到基礎(chǔ)工資1850元，但在編人員全額發(fā)放工資，要求核實(shí)是否合理。
市教育局答復(fù)：張店區(qū)匯美幼兒園于2023年9月1日轉(zhuǎn)為公辦幼兒園，原聘任教師轉(zhuǎn)為園聘教師。其工資結(jié)構(gòu)由基本工資、崗位工資、園齡工資、績(jī)效工資等構(gòu)成，工資總額不低于張店區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。2024年2月份因放寒假，老師們僅出勤9天，核發(fā)的2月份工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，差額部分將于今年6月底前予以補(bǔ)發(fā)完畢。幼兒園已將工資發(fā)放事宜通過全體教師會(huì)議的形式予以公示。
31.高青縣市民反映：其父親于1976年參加工作成為一名民辦教師，1985年認(rèn)定民辦教師身份時(shí)，其父親被遺漏，要求協(xié)調(diào)盡快辦理民辦教師認(rèn)定并發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)貼。
市教育局回復(fù)：因訴求人反映的問題發(fā)生在上世紀(jì)70年代，距今近50年，時(shí)間跨度大，缺乏相應(yīng)的支撐材料，且知情人有的已去世，有的因年齡偏大、記憶力減退等原因已回憶不起當(dāng)時(shí)的情況，增加了調(diào)查難度，導(dǎo)致進(jìn)展緩慢。目前，高青縣教育和體育局正積極查找相關(guān)線索，爭(zhēng)取早日給訴求人一個(gè)滿意答復(fù)。
32.臨淄區(qū)市民反映：其為齊魯石化的7級(jí)傷殘軍人，按照相關(guān)規(guī)定7到10級(jí)傷殘軍人舊病復(fù)發(fā)應(yīng)按工傷保險(xiǎn)予以報(bào)銷，但住院期間并發(fā)癥藥物不予報(bào)銷，自付23000余元，無力承擔(dān)，要求協(xié)調(diào)報(bào)銷并發(fā)癥藥物等相關(guān)費(fèi)用。
市人力資源和社會(huì)保障局答復(fù)：經(jīng)核查，訴求人的退役軍人醫(yī)學(xué)鑒定證明：白內(nèi)障并視力下降，糖尿病，糖尿病視網(wǎng)膜病變，冠心病。其反映治療過程中自費(fèi)部分共計(jì)5447.03元，因?yàn)椴环瞎麄?。?duì)于治療非工傷傷情的治療費(fèi)用，可以通過醫(yī)療保險(xiǎn)交叉報(bào)銷。2024年4月3日告知訴求人扣減金額及原因，非工傷傷情治療費(fèi)用可以通過醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷。訴求人表示理解，對(duì)處理結(jié)果滿意。
33.高新區(qū)市民反映：高端裝備中心侯莊小學(xué)下發(fā)通知稱無論刮風(fēng)下雨，提前到校的學(xué)生不允許進(jìn)校，認(rèn)為不合理，要求協(xié)調(diào)允許提前到校的學(xué)生進(jìn)校；召口中學(xué)的校車路線無法到達(dá)玉皇閣村、東付村、西沙村、東沙村，造成學(xué)生上學(xué)不便，要求協(xié)調(diào)增設(shè)校車路線。
市教育局答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，訴求人反映的侯莊小學(xué)不允許提前到校問題屬實(shí)。目前，已責(zé)成學(xué)校進(jìn)行整改，提前開放校園，為早到校的學(xué)生提供入校服務(wù)，確保學(xué)生安全。
關(guān)于訴求人反映召口中學(xué)校車路線不合理的問題。經(jīng)了解，自2023年9月起，東付村、玉皇閣村、東沙村、西沙村四個(gè)村的初中新生劃片到召口中學(xué)上學(xué)。為方便學(xué)生上下學(xué)，高新區(qū)教育和體育事業(yè)中心會(huì)同高新區(qū)交警大隊(duì)、高新區(qū)建設(shè)局等部門對(duì)校車行駛路線進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察和綜合論證，因通往上述4村的道路狹窄且路障較多，無法保障校車安全運(yùn)行，故未在4村設(shè)立接送站點(diǎn)。在兼顧校車運(yùn)行安全并最大限度保障乘車學(xué)生睡眠休息的前提下，在侯莊村北路與古候路交叉口處設(shè)立一個(gè)接送站點(diǎn)，該站點(diǎn)距離4村約1.5公里，需家長在接送站點(diǎn)接送孩子。下一步，高新區(qū)教育和體育事業(yè)中心將會(huì)同高新區(qū)交警大隊(duì)、高新區(qū)建設(shè)局等部門加強(qiáng)調(diào)查研究，適時(shí)根據(jù)情況變化調(diào)整校車班次和路線，盡最大努力滿足學(xué)生乘車需求。
34.張店區(qū)市民反映：其本人再婚后未生育，但丈夫和其前妻有一個(gè)孩子，咨詢其能否享受獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)政策。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：經(jīng)核查，訴求人其戶口和居住地均在張店區(qū)，其丈夫再婚前生育一個(gè)子女，二人再婚后未再生育子女。依據(jù)《淄博市獨(dú)生子女父母光榮證發(fā)放管理辦法（試行）》（淄人口字〔2011〕12號(hào)）第四條第（三）款：再婚夫妻一方再婚前只有一個(gè)子女，另一方未生育或收養(yǎng)，書面表示不再生育的，可以辦理獨(dú)生子女父母光榮證，享受獨(dú)生子女相關(guān)待遇。4月2日，工作人員電話告知訴求人，夫妻雙方可以提供居民身份證、結(jié)婚證、戶口簿到女方戶口所在地社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)，辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》。并告知其在辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》后，可以同時(shí)在社區(qū)申請(qǐng)獨(dú)生子女父母退休補(bǔ)貼有關(guān)手續(xù)。訴求人表示滿意。
35.周村區(qū)市民反映：2023年8月淄博新區(qū)融合辦和周村教體局聯(lián)合發(fā)布面向全國的老師招聘，考試已通過，但至今未通知入職，咨詢相關(guān)進(jìn)展。
市教育局回復(fù)：為進(jìn)一步提升淄博大學(xué)城區(qū)域教育品質(zhì)，2023年8月以來，淄博新區(qū)統(tǒng)籌融合發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、周村區(qū)教育和體育局組織實(shí)施了淄博大學(xué)城中小學(xué)公開選聘優(yōu)秀教師工作，先后發(fā)布了《2023年淄博大學(xué)城公開選聘優(yōu)秀教師公告》《2023年淄博大學(xué)城公開選聘優(yōu)秀教師考察、體檢通知》。根據(jù)《通知》要求進(jìn)入考察、體檢范圍的人員需提供所在單位和教育行政主管部門蓋章的《同意應(yīng)聘說明》，考察體檢合格后方可入職。未入職人員可根據(jù)通知要求核對(duì)手續(xù)是否完備。
36.淄川區(qū)市民反映：疫情期間中學(xué)的體育考試免考，孩子長期未鍛煉，體能無法跟上，建議2024年體育中考測(cè)試難度系數(shù)降低給予孩子緩沖期；其為淄博百優(yōu)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人，在職職工獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)由企業(yè)發(fā)放，5元/人/月，認(rèn)為該費(fèi)用應(yīng)由國家支付，由企業(yè)代發(fā)，要求核實(shí)原因并給予合理答復(fù)；并認(rèn)為5元/人/月的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)過低，建議相關(guān)部門提高發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
市教育局答復(fù)：前幾年受疫情影響，除初四年級(jí)體育中考未如期組織外，其他年級(jí)的體質(zhì)健康學(xué)年測(cè)試一直正常組織。2023年3月以來，市、區(qū)縣教育行政部門認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)校結(jié)合學(xué)生“陽康”后身體狀況進(jìn)行體育恢復(fù)性鍛煉，適時(shí)調(diào)整運(yùn)動(dòng)密度和運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度，各項(xiàng)體育教育教學(xué)活動(dòng)及身體狀態(tài)已恢復(fù)正常。今年，在征求區(qū)縣、學(xué)校多層面意見的基礎(chǔ)上，參照《國家學(xué)生體質(zhì)健康鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》、其他省市中考測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)證數(shù)據(jù)等，制定印發(fā)了《2024年初中畢業(yè)生體育學(xué)業(yè)水平考試實(shí)施方案》《淄博市初中體育科目學(xué)業(yè)水平考試運(yùn)動(dòng)技能項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，再次征求意見后，不再設(shè)置緩沖期。市教育局將督促學(xué)校針對(duì)每名學(xué)生身體特點(diǎn)，按照循序漸進(jìn)原則科學(xué)備考，力爭(zhēng)取得理想成績(jī)。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：4月2日，工作人員向訴求人解釋了相關(guān)政策。根據(jù)《山東省全面兩孩政策調(diào)整前獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)扶助辦法》（魯衛(wèi)發(fā)〔2022〕3號(hào)）第5條規(guī)定“在獨(dú)生子女年滿18周歲前，獨(dú)生子女父母每人每月不少于5元的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)”和《關(guān)于做好全面兩孩政策調(diào)整前獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)扶助金發(fā)放工作的通知》（淄衛(wèi)辦字〔2023〕74號(hào)）第5條獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金發(fā)放，第二款規(guī)定“無用人單位的城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母和需要補(bǔ)發(fā)的企業(yè)獨(dú)生子女父母年老獎(jiǎng)勵(lì)扶助所需資金以及獨(dú)生子女父母18周歲前獎(jiǎng)勵(lì)扶助由區(qū)縣財(cái)政保障”。
37.張店區(qū)市民反映：兩年前其給孩子報(bào)名參加早教，現(xiàn)要求剩余課時(shí)進(jìn)行退費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表示只能轉(zhuǎn)課不予退費(fèi)，要求核實(shí)課時(shí)退費(fèi)相關(guān)規(guī)定。
張店區(qū)答復(fù)：經(jīng)調(diào)查，訴求人于2021年左右在英皇早教報(bào)名課程并續(xù)費(fèi)，要求未上完的早教課程轉(zhuǎn)課，未使用的續(xù)費(fèi)金額全額退還。經(jīng)協(xié)調(diào)，4月2日，該機(jī)構(gòu)表示反映人所述課程已超出有效期限，不退不轉(zhuǎn)。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，4月7日上午，英皇早教提出新的解決方案：前期未上完的課程已超出期限，不退不轉(zhuǎn)結(jié)束服務(wù)；后期續(xù)費(fèi)的課程可以進(jìn)行全額退款。訴求人不接受該方案，要求對(duì)前期未上完的課程繼續(xù)服務(wù)。英皇早教機(jī)構(gòu)拒絕就前期未上完的課程繼續(xù)服務(wù)，雙方無法達(dá)成一致。建議反映人通過法律途徑解決糾紛。
38.博山區(qū)市民反映：其于2023年11月提交材料進(jìn)行齊惠保報(bào)銷，至今未予以報(bào)銷，要求協(xié)調(diào)報(bào)銷。
市醫(yī)保局答復(fù)：“淄博齊惠?！笔钦笇?dǎo)的普惠型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，由10家保險(xiǎn)公司共同承保，太平洋人壽保險(xiǎn)公司作為主承保，統(tǒng)一受理理賠申請(qǐng)。接訴后，我局立即向太保公司核實(shí)情況，參保人于2023年11月17日提交齊惠保理賠材料，經(jīng)專家審核，扣除約定的2萬免賠額及免責(zé)項(xiàng)目后未達(dá)到理賠金額，未予理賠。客服人員多次聯(lián)系均未接通，導(dǎo)致訴求人對(duì)理賠結(jié)果不知情，目前已向訴求人解釋相關(guān)情況。
39.高新區(qū)市民咨詢：其申請(qǐng)失能老人補(bǔ)助，資料已提交1個(gè)多月，何時(shí)審核完成。
市醫(yī)保局答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，高新區(qū)醫(yī)保分局于2024年2月27日發(fā)布《關(guān)于高新區(qū)居民申請(qǐng)長期護(hù)理保險(xiǎn)待遇的公告》，訴求人于2月29日將居民長期護(hù)理保險(xiǎn)申請(qǐng)相關(guān)材料遞交初審機(jī)構(gòu)四寶山衛(wèi)生院，經(jīng)數(shù)據(jù)比對(duì)、資料初審、專家復(fù)審等程序后，四寶山衛(wèi)生院于3月27日將咨詢?nèi)思覍偕暾?qǐng)材料交至高新區(qū)醫(yī)保分局。高新區(qū)醫(yī)保分局于3月30日安排鑒定專家對(duì)其進(jìn)行上門鑒定，現(xiàn)已完成鑒定，并與訴求人對(duì)接確定護(hù)理機(jī)構(gòu)。
40.高新區(qū)市民反映：其于2022年7月以事業(yè)單位人員身份退休，單位原是市公路局工程處，獨(dú)生子女父母一次性養(yǎng)老補(bǔ)助僅發(fā)放了50%，要求協(xié)調(diào)發(fā)放剩余部分。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，訴求人2022年以事業(yè)單位職工身份從淄博市公路管理局工程處退休。淄博市公路管理局工程處為自收自支事業(yè)單位，2001年改制為山東魯中公路建設(shè)有限公司（民營企業(yè)），退休后該公司為其發(fā)放了50%的獨(dú)生子女父母一次性養(yǎng)老補(bǔ)助，也是基于該公司與淄博市公路管理局工程處的相關(guān)協(xié)議。已建議訴求人向淄博市公路管理局工程處申請(qǐng)或走法律途徑解決，訴求人不同意，市衛(wèi)生健康委已于4月3日向市交通運(yùn)輸局發(fā)函，請(qǐng)求予以幫助協(xié)調(diào)落實(shí)。
41.臨淄區(qū)市民咨詢：其母親是參加1965年培訓(xùn)的接生員，退休后是否有相關(guān)補(bǔ)助。
市衛(wèi)生健康委員會(huì)答復(fù)：關(guān)于接生員補(bǔ)助問題，目前我省無接生員相關(guān)補(bǔ)助政策。臨淄區(qū)衛(wèi)生健康局已與訴求人進(jìn)行了溝通解答，訴求人表示理解。
