中國質量新聞網(wǎng)訊（龐鶴）近日，有歌手通過微博爆料，名為四方兄弟的搬家公司在搬家后，向其索要事先未被告知的費用，賬單總額高達1.8萬余元。經(jīng)查，北京四方兄弟搬家有限公司（以下簡稱“四方兄弟搬家公司”）存在利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易的價格違法行為，并在其官方網(wǎng)站上發(fā)布虛假廣告。8月15日，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局對該公司作出行政處罰決定，責令其立即改正違法行為、并在相應范圍內(nèi)消除影響,同時罰款80萬元。

　　微博認證為幸福大街樂隊主唱的這名歌手@吳虹飛7月25日在微博講述，“大晚上的，一個超過一米八的彪形大漢坐在我家，訛詐近兩萬元。搬家公司，‘兄弟四方’，法人趙某某，平時搬家費用大概1200元到1500元人民幣。之前談條件時能算出并非這個價格。”

　　2020年6月11日，中國裁判文書網(wǎng)發(fā)布的北京市朝陽區(qū)人民法院關于丁某與四方兄弟搬家公司服務合同糾紛一審民事判決書顯示，2019年7月22日，原告丁某與被告四方兄弟搬家公司口頭約定：后者為丁某自北京市海淀區(qū)復興路*號大院*樓*單元*（7層）至北京市通州區(qū)西集鎮(zhèn)肖家林村平房小院提供搬家服務，共計75公里，丁某向四方兄弟搬家公司以600元/車的標準支付服務費。7月23日，四方兄弟搬家公司工作人員上門提供服務，要求丁某簽署《四方兄弟搬家公司搬運合同單》（以下簡稱《合同單》），丁某發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容與之前口頭約定不符，但因急于搬家未就此事提出異議，就簽了字。根據(jù)合同單約定，服務費初步價格280元/車次，共4次1120元；空返2車次600元；超過十公里加收6元/公里，按75公里計，共1800元；貴重物品收費：僅有一架鋼琴，加收1200元；其他費用：高速費400元，家具拆裝3張床，計300元，無電梯半層，按照1層計算，每車次加收180元，計720元；在目的地，丁某要求將1張床和1個柜子搬到旁邊院子的屋里，加300元。上述共計應當收費6440元，但四方兄弟搬家公司卻未按照合同約定收費，向丁某索要21440元，實收21000元，四方兄弟搬家公司無端多收取丁某服務費14560元，后丁某多次與四方兄弟搬家公司協(xié)商退費事宜，后者均置之不理。

　　針對此案，北京市朝陽區(qū)人民法院認為，《合同單》對人工搬運費的計時區(qū)間及搬運人數(shù)如何計算并未進行明確約定，且服務結束后并未向丁某出具已經(jīng)勾選好具體收費項目的合同單進行確認，因此判決四方兄弟搬家公司退還丁某服務費9160元。

　　另據(jù)新京報報道，2020年6月中旬，王女士也有類似遭遇：搬家前談妥的2000元的搬家費，搬家后坐地漲價至 1.8萬元，四方兄弟搬家公司的工人四仰八叉地坐在椅子上，一副不給錢不走的架勢，臉上還帶著笑意。

　　訛詐到高額服務費的前提是招攬到客戶。據(jù)新京報報道，四方兄弟搬家公司的獲客渠道是：資訊類網(wǎng)站競價排名。近日，一名百度推廣服務地區(qū)代理商透露，四方兄弟于2017年2月開通百度推廣賬戶，開展百度搜索競價廣告業(yè)務。

　　競價排名是一種網(wǎng)絡營銷服務，指搜索引擎服務商以拍賣形式出售有限的廣告位。一個公司的出價越高，廣告位排名就越靠前。

　　本次事件爆料者@吳虹飛7月26日也通過微博講述，“在百度搜索‘北京搬家公司哪家服務最好’，第一名就是這個‘兄弟四方’公司。直接打電話過去，對方加微信，微信名叫“北京搬家公司1590137****”，說他姓趙反復確認如何收費。”

　　不過，目前在百度搜索相關關鍵詞，似乎找不到該公司的蹤影。中國質量新聞網(wǎng)在百度輸入“北京搬家公司”字樣，排名較靠前的搬家公司行列已不見該公司。

　　國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，四方兄弟搬家公司成立于2016年12月，注冊資本500萬人民幣。但其官網(wǎng)介紹，四方兄弟搬家公司成立于1994年，是一家集居民搬家、企事業(yè)搬遷、物品包裝、家具拆裝、鋼琴搬運、重型設備吊裝，遷移，就位，小時工服務、服務器搬遷等多種項目為一體的大型搬家企業(yè)?，F(xiàn)有員工800余人，公司在編運營車輛超200輛，包括2噸（4.2米）、3噸（5.7米）、5噸（9.6米）、8噸（12.5米）、金杯、敞車等不同車型，所有車輛均配有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)與通話設備。

　　不僅如此，四方兄弟搬家公司已連續(xù)2年被列入經(jīng)營異常名錄。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，該公司因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，于2018年7月19日被北京市工商行政管理局朝陽分局列入經(jīng)營異常名錄，經(jīng)過申請，2019年6月28日被北京市工商行政管理局朝陽分局移出。不過，同樣的原因，該公司于2019年11月26日再次被列入經(jīng)營異常名錄，做出決定機關為北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局，該系統(tǒng)信息顯示，目前其還未被移出。

　　此外，四方兄弟搬家公司在該系統(tǒng)顯示的注冊地為北京市朝陽區(qū)朝陽北路甲27號8幢一層120室，但據(jù)央視財經(jīng)報道，該地為一處創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)內(nèi)多位人員表示，并沒有聽說過這家公司。

　　根據(jù)市場監(jiān)管部門的調(diào)查，四方兄弟搬家公司在未明確完整告知消費者搬家收費價格，沒有出示價目表，尤其是沒有告知消費者每人每小時300元人工費用的情況下，長期在完成搬家后向消費者索要巨額費用已經(jīng)違反了多項規(guī)定。

　　北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局相關工作人員表示，這個套路已經(jīng)是他們慣用伎倆了，嚴重違反《價格法》的相關規(guī)定。搬家公司可能在提供服務之前，或者提供服務的當時，不會明確和完整告知消費者，整體最后要收的搬家服務收費的價格，存在信息不對稱，或者不透明的情況，會以這個案件為契機，開展整個搬家服務行業(yè)專項整治行動。