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新華網(wǎng)哈爾濱10月24日電(記者梁書斌)盡管百般小心,還是不幸“中招”。近日,為避免節(jié)外生枝,記者搬家特意選了一家較大的公司,沒想到一天下來,“挑肥揀瘦”、不裝滿就走、中途加價(jià)等“潛規(guī)則”此起彼伏,讓喬遷之喜徹底變成添堵之旅。
因遭遇過物品丟失、家具損壞等搬家損失,記者這次搬家提前一周與哈爾濱市一家物流公司進(jìn)行了預(yù)定,商定了搬家的時(shí)間、車輛、價(jià)格。
19日9時(shí)左右,物流公司兩臺(tái)車和4名工人前來搬家。工人整個(gè)上午都在不停地抱怨,說東西多,不好搬,工作辛苦。中午,在工人的反復(fù)要求下,記者要求公司加了一臺(tái)車,約定按之前的價(jià)格付款。
這時(shí),第二車工人裝到一半就要離開,要把剩余的工作都留給第三車。“他們肯定能裝下,我們沒必要裝那么多。”工人說。經(jīng)反復(fù)勸說,工人勉強(qiáng)又搬了一次,在車廂空閑空間多于三分之一的情況下,強(qiáng)行離開。
半個(gè)小時(shí)后,第三臺(tái)車抵達(dá)。工人看完現(xiàn)場(chǎng)后,表示東西多,當(dāng)場(chǎng)要求增加費(fèi)用。記者表示已與公司談妥,費(fèi)用無法再增加,兩名工人當(dāng)即離開。
就這樣,搬到中途,工人罷工,搬家現(xiàn)場(chǎng)亂七八糟,一片狼藉。記者向公司會(huì)展站黃經(jīng)理投訴。黃經(jīng)理說:“工人不干不對(duì),可是第二車不裝滿就走,你為什么不罵他們?”
經(jīng)屢次投訴,一個(gè)多小時(shí)后,第三臺(tái)車返回。該車工人告訴記者,投訴對(duì)經(jīng)理好使,對(duì)工人不好使。公司對(duì)工人沒什么約束力,工人隨時(shí)可以結(jié)賬走人?!八麄儼褣赍X的活都干了,我們是掉進(jìn)坑里了,替他們收尾真是倒了大霉?!惫と诉吀蛇叡г?。
因?yàn)榈诙_(tái)車沒裝滿,直接導(dǎo)致第三臺(tái)車裝不下。在公司督促下,工人將車上的物品全部卸下,重新裝車,但仍然裝不下,只能用朋友的轎車裝了一些物品。
等所有物品搬完,已是晚上8點(diǎn)多了。這次搬家共花費(fèi)3000余元,其中近千元是額外收費(fèi),連收據(jù)都沒有。業(yè)內(nèi)人士說,記者的這些遭遇并不罕見,是當(dāng)前不少搬家公司管理混亂、工人素質(zhì)參差不齊的真實(shí)反映。
據(jù)介紹,搬家費(fèi)用中,司機(jī)提7%,搬家工人分28%,其余歸公司。司機(jī)也參與搬運(yùn)的,參與28%的分配。單純搬運(yùn)既辛苦又掙不到錢,“挑肥揀瘦”、想方設(shè)法額外掙錢不足為奇。
而搬家合同外產(chǎn)生費(fèi)用的空間較大。卸下一個(gè)沙發(fā)的支腳收費(fèi)80元,進(jìn)不去電梯的沙發(fā)、床墊等,扛上樓每層收20到30元。這些錢不交公司,工人都愿意干。
業(yè)內(nèi)人士表示,市場(chǎng)上搬家公司管理松散、“潛規(guī)則”盛行,亟需規(guī)范。只有搬家公司每次都提供規(guī)范、統(tǒng)一、高質(zhì)量的服務(wù),市民選擇搬家公司時(shí)才能不再依靠運(yùn)氣,才能消費(fèi)得順心、明白,不再“添堵”。
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