搬家不到兩公里收費(fèi)5400元?貨拉拉回應(yīng)了
近日,據(jù)北晚新視覺網(wǎng)報(bào)道,網(wǎng)友爆料稱在北京約貨拉拉搬家,不到兩公里的距離被收費(fèi)5400元(最終商議后支付了3000元左右)。相比之下,網(wǎng)友前一天晚上同樣預(yù)約了貨拉拉,平臺(tái)費(fèi)用440元,人工費(fèi)用330元。
對(duì)此貨拉拉平臺(tái)回應(yīng)稱,下單時(shí)交的只是公里數(shù)費(fèi)用,不包含停車、高速、搬運(yùn)和超時(shí)等候費(fèi)用。搬運(yùn)費(fèi)用沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),需要與搬運(yùn)工協(xié)商議價(jià)。
對(duì)于該網(wǎng)友的爆料,客服稱是屬于炒作行為,如用戶覺得不合適可以拒絕支付,目前相關(guān)工作人員正在核實(shí)處理中。