氣憤!淄博一市民搬家時(shí)突發(fā)這一幕
,原因是搬運(yùn)的這些家具與王先生電話里說(shuō)的有出入,還有床的拆卸太麻煩、物品的數(shù)量太多等。王先生當(dāng)場(chǎng)表示打電話預(yù)約時(shí)并沒(méi)有問(wèn)得那么具體,只是簡(jiǎn)單詢問(wèn),而且價(jià)格早就談好,只同意支付約定的400元。因?yàn)橹卑峒?,王先生無(wú)奈之下又掏了200元,隨后將此事投訴到了張店區(qū)消保委。
接到投訴后,張店區(qū)消保委工作人員立即展開(kāi)調(diào)查并組織雙方進(jìn)行調(diào)解。因?yàn)楫?dāng)時(shí)雙方?jīng)]有簽訂合同或協(xié)議,只是口頭約定,并且事后王先生手里也沒(méi)有任何票據(jù),導(dǎo)致調(diào)解難度增大。搬家公司承認(rèn)在搬運(yùn)過(guò)程中多收取了200元,是因?yàn)橥跸壬?dāng)初打電話時(shí)沒(méi)有說(shuō)明全部的物品;并且,王先生的床在拆卸的過(guò)程中太麻煩,要求加價(jià)也是沒(méi)辦法。王先生稱這些在電話里都已說(shuō)過(guò)。經(jīng)過(guò)張店區(qū)消保委的多次溝通協(xié)調(diào),最終搬家公司退還多收取的200元。